Sunbook Blog
  • Sách mới Sunbook
  • Review sách
  • Kiến thức
  • Free Ebook
  • Tặng 1.6 tỷ
  • Liên hệ
No Result
View All Result
Sunbook Blog
  • Sách mới Sunbook
  • Review sách
  • Kiến thức
  • Free Ebook
  • Tặng 1.6 tỷ
  • Liên hệ
No Result
View All Result
Sunbook Blog
No Result
View All Result
Home Quản Trị

Bài học SMS Marketing từ thương hiệu Pampers

in Quản Trị, Tin tức
4 min read
0
Bài học SMS Marketing từ thương hiệu Pampers

Cá nhân và doanh nghiệp nào cũng muốn thành công trong chiến lược SMS Marketing. Tuy nhiên, để thực hiện thành công các chiến dịch SMS Marketing lớn, bạn cần đảm bảo nhiều yếu tố kỹ thuật trước khi triển khai. Nếu không bạn sẽ chỉ nhận lại được những thất bại sau khi lãng phí một khoảng thời gian và nguồn chi phí từ các chiến dịch Marketing này.

Dưới đây là bài học từ chiến dịch SMS Marketing mà thương hiệu Pampers đã thực hiện. Chúng tôi sẽ chỉ ra cho các bạn những sai lầm nguy hiểm dẫn đến thất bại của họ trong chiến dịch này.

chiến lược sms marketing của papers

Pampers là thương hiệu tã lót trẻ em nổi tiếng ở nhiều quốc gia trên thế giới trong đó có Việt Nam. Thị trường của Pampers khá rộng với uy tín thương hiệu tương đối tốt. Nhãn hiệu này cũng đã đầu tư rất nghiêm túc với những khoản chi phí rất lớn cho các chiến lược Marketing.

Họ đã triển khai một chiến dịch SMS Marketing nhằm thu thập thông tin khách hàng như sau:

Họ in hình một sticker là một đồng xu nhỏ trên bao bì được sản phẩm có một mã kỹ tự gồm 15 chữ số được in với kích thước rất nhỏ. Khách hàng đã khuyến khích gửi những mã số này bằng SMS về một đầu số cho trước để nhận được những phần thưởng và ưu đãi hấp dẫn. Đây là cách làm khá phổ biến mà nhiều thương hiệu đã áp dụng.

Tuy nhiên sai lầm của Pampers là ở phía sau đó.

Sau khi khách hàng gửi SMS thì họ nhận được một SMS trả lời là ” Xin lỗi chúng tôi không thể tìm thấy số điện thoại của bạn, vui lòng nhập địa chỉ email…”

Sau khi khách hàng gửi địa chỉa email họ lại nhận được phản hồi SMS ” Xin lỗi chúng tôi không thể tìm thấy địa chỉ email của bạn, vui lòng đăng ký tại diapers.com…”

Và trang đăng ký tại diapers.com mà Pampers có một điều đáng nói đó là nó không thể hiển thị tốt trên điện thoại di động. Sau khi tìm được trang đăng ký khách hàng được hướng dẫn đăng ký một mẫu thông tin dài dằng dặc hết sức phức tạp. Rất nhiều khách hàng đã từ bỏ và bực mình cho rằng Pamper đăng cố tình bỡn cợt khách hàng và làm khó họ.

Bài học rút ra từ chiến dịch này là…

1. Một sticker được in nhỏ xíu là sai lầm đầu tiên. Không phải khách hàng nào cũng có thị lực đủ tốt để nhìn thấy nó.

2. Dù muốn có được nhiều thông tin nhưng đừng cố tình dẫn dắt khách hàng một cái thái quá theo ý muốn của bạn. Đừng làm khó khách hàng.

3. Đảm bảo trang web của bạn hiển thị tốt trên máy tính và cả các thị bị di động.

4. Hãy đơn giản hết sức mẫu đăng ký thông tin. Không có khách hàng nào muốn mất thời gian điền vào một mẫu đăng ký dài dặng dặc trừ khi bạn tặng họ một món quà vô cùng giá trị

Với những thông tin trên, hi vọng các bạn sẽ tránh được những sai lầm đáng tiếc trong các chiến dịch SMS Marketing mà Pampers đã gặp phải trên đây. Chúc các bạn thành công !

Theo Bizweb

Không ghi tác giả


Chủ đề: Bài học SMS Marketing từ thương hiệu Pampers
Sunbook Blog trích dẫn từ nguồn

Tags: bài họcMarketingsms marketingthương hiệu

Related Posts

DigitalTips: Lộ trình 7 bước chiến thuật tối ưu ROI cho quảng cáo Facebook
Kiến thức chuyên ngành

DigitalTips: Lộ trình 7 bước chiến thuật tối ưu ROI cho quảng cáo Facebook

Tháng Hai 24, 2021
Những điều “cấm kỵ” khi xây dựng chiến lược truyền thông mạng xã hội năm 2021
Marketing

Những điều “cấm kỵ” khi xây dựng chiến lược truyền thông mạng xã hội năm 2021

Tháng Hai 22, 2021
Demand Generation là gì? Cách tạo Demand Gen thu hút khách hàng tiềm năng
Kiến thức chuyên ngành

Demand Generation là gì? Cách tạo Demand Gen thu hút khách hàng tiềm năng

Tháng Hai 19, 2021
Các xu hướng sẽ thống trị không gian mạng xã hội năm 2021
Kiến thức chuyên ngành

Các xu hướng sẽ thống trị không gian mạng xã hội năm 2021

Tháng Hai 18, 2021
Giám đốc Thương hiệu P&G: “Giám sát nội dung quảng cáo là trách nhiệm của nền tảng”
Marketing

Giám đốc Thương hiệu P&G: “Giám sát nội dung quảng cáo là trách nhiệm của nền tảng”

Tháng Hai 5, 2021
Verizon Media APAC: 2021 là năm của adtech, omnichannel, TMĐT, quyền riêng tư và 5G
Marketing

Verizon Media APAC: 2021 là năm của adtech, omnichannel, TMĐT, quyền riêng tư và 5G

Tháng Hai 3, 2021
Next Post
5 cách đơn giản làm Digital Marketing

5 cách đơn giản làm Digital Marketing

Trả lời Hủy

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai. Các trường bắt buộc được đánh dấu *

  • Trending
  • Comments
  • Latest
Để tìm kiếm mọi thứ trên Facebook

Để tìm kiếm mọi thứ trên Facebook

Tháng Tư 29, 2020

5 mục tiêu của hoạt động truyền thông quảng bá

Tháng Sáu 4, 2020
[XUẤT BẢN SÁCH] – CÁC KHỔ SÁCH, LOẠI GIẤY THƯỜNG DÙNG TRONG XUẤT BẢN SÁCH

[XUẤT BẢN SÁCH] – CÁC KHỔ SÁCH, LOẠI GIẤY THƯỜNG DÙNG TRONG XUẤT BẢN SÁCH

Tháng Mười Một 17, 2020
Kể chuyện bằng hình ảnh & 5 ví dụ thành công

Kể chuyện bằng hình ảnh & 5 ví dụ thành công

Tháng Sáu 4, 2020
DigitalTips: Lộ trình 7 bước chiến thuật tối ưu ROI cho quảng cáo Facebook

DigitalTips: Lộ trình 7 bước chiến thuật tối ưu ROI cho quảng cáo Facebook

Tháng Hai 24, 2021
Canonical là gì? Cách sử dụng và tối ưu hoá Canonical URL trong SEO

Canonical là gì? Cách sử dụng và tối ưu hoá Canonical URL trong SEO

Tháng Hai 23, 2021
Những điều “cấm kỵ” khi xây dựng chiến lược truyền thông mạng xã hội năm 2021

Những điều “cấm kỵ” khi xây dựng chiến lược truyền thông mạng xã hội năm 2021

Tháng Hai 22, 2021
Sách Facebook Marketing 5.0 – Ấn bản có chỉnh sửa bổ sung 2021

Sách Facebook Marketing 5.0 – Ấn bản có chỉnh sửa bổ sung 2021

Tháng Hai 22, 2021

Reviewhay nhất

Sách: TIPS AND TRICKS – Mẹo nhỏ có võ dành cho Marketer

Review sách “Tips and Tricks – Mẹo nhỏ có võ dành cho Marketer” từ bạn Vũ Mạnh Trường

Về Sunbook

Với slogan “Thắp sáng tri thức”, Sunbook mong muốn mang những kiến thức hay nhất, hữu ích nhất đến với các độc giả Việt Nam. Đến nay, Sun Book đã có 17+ đầu sách, với hàng triệu ấn bản được xuất bản. Rất nhiều đầu sách của Sun Book đã lọt top Sách Best Sellers tại các kênh phân phối.

Liên kết

  • Vì cộng đồng: Tặng 1.6 tỷ
  • Kiến thức Marketing
  • Review sách Sunbook
  • Tối ưu công việc
  • Blog TrungDuc.Net
  • #1 Digital Agency

FREE EBOOKMỚI NHẤT

Ebook: Tạo quảng cáo trên Insgtagram

Ebook: Quảng cáo Facebook Messenger

Ebook: Content Marketing A-Z

Ebook: Digital Marketing là gì và sơ đồ kênh

Ebook: Chiến lược Marketing Online hiệu quả

SÁCH MỚIHẤP DẪN

Sách Facebook Marketing 5.0 – Ấn bản có chỉnh sửa bổ sung 2021

Sổ Tay Tạo Lập Mô hình kinh doanh – Business Model Canvas

Sách “Content chết” – Chỉ có 6s để quyết định sự sống sót!

Bản đọc thử sách Brand Vs. Wild – Thương hiệu kiên cường trong môi trường khắc nghiệt

Sách: Brand vs. Wild – Thương hiệu kiên cường trong môi trường khắc nghiệt

  • Giới thiệu
  • Liên hệ
  • Free Ebook
  • Easylife News

© 2020 Sunbook Blog - Review sách hay & kiến thức Marketing. Một dự án của Sunbook.

No Result
View All Result
  • Sách mới Sunbook
  • Review sách
  • Kiến thức
  • Free Ebook
  • Tặng 1.6 tỷ
  • Liên hệ

© 2020 Sunbook Blog - Review sách hay & kiến thức Marketing. Một dự án của Sunbook.