Sunbook Blog https://blog.sunbook.vn Review Sách & Kiến Thức Marketing Wed, 05 Aug 2020 00:14:33 -0700 vi hourly 1 https://wordpress.org/?v=5.4.2 https://blog.sunbook.vn/wp-content/uploads/2020/04/cropped-icon-32x32.png Sunbook Blog https://blog.sunbook.vn 32 32 CP Foods và câu chuyện truyền thông thời COVID-19 https://blog.sunbook.vn/cp-foods-va-cau-chuyen-truyen-thong-thoi-covid-19/ https://blog.sunbook.vn/cp-foods-va-cau-chuyen-truyen-thong-thoi-covid-19/#respond Wed, 05 Aug 2020 00:14:31 +0000 https://blog.sunbook.vn/?p=11637 Các doanh nghiệp phải đối mặt với tình hình kinh doanh ngày một khó khăn hơn trước những diễn biến ngày càng phức tạp của dịch bệnh COVID-19. Để kịp thời thích nghi, CP Foods đã nhanh chóng thay đổi chiến lược marketing để vẫn đảm bảo tạo được sự tương tác và gắn kết với khách hàng trong mùa dịch.

Tạm dừng hay bước tiếp?

Bản thân đã là một ngành “phản ứng nhanh” nên trong cơn sóng COVID-19, dễ dàng nhận thấy FMCG sẽ là một trong những ngành tiên phong đổi mới. Đây không chỉ là cơ hội để bán hàng mà còn là thời điểm vàng để quảng bá hình ảnh thương hiệu, gắn kết sản phẩm với các thông điệp truyền thông mùa dịch, khẳng định lại tuyên ngôn và sứ mệnh của thương hiệu.

Trước “cơn bão” COVID-19, trong hai tháng đầu năm 2020, ngành FMCG có dấu hiệu chững lại với mức tăng trưởng 5,2%, giảm nhẹ so với con số 6,3% của cùng kỳ năm ngoái. Vào thời điểm chính phủ công bố chính thức dịch truyền nhiễm tại Việt Nam (1/2/2020), nhu cầu mua sắm lương thực – thực phẩm và hàng hoá thiết yếu tăng cao đột biến, tạo nên sự chênh lệch về thị phần ngành hàng FMCG.

Với những con số tăng trưởng chung khá tích cực, FMCG vẫn là ngành có chỉ số tăng trưởng khả quan và phần nào làm chủ được cuộc chiến này. Nhận thức rõ lợi thế của mình, CP Foods đã và đang tích cực triển khai các hoạt động marketing phù hợp để giữ được sức nóng thương hiệu và giữ chân khách hàng. Tuy nhiên, bài toán khó được đặt ra chính là phải đảm bảo xây dựng được một chiến dịch truyền thông hiệu quả, phù hợp với bối cảnh chung của xã hội, nhưng chỉ với ngân sách “nhỏ gọn” dưới 2 tỷ đồng.

Chiến dịch CP Đầu bếp tại gia từ CP Foods

Đưa ra lời giải từ việc nắm bắt hành vi khách hàng mùa dịch

Giãn cách xã hội, bên cạnh những thách thức về mặt đời sống kinh tế là sự lên ngôi của ‘giá trị gia đình’. Đây là lúc mọi người bắt đầu sống chậm lại, dành nhiều thời gian hơn để quan tâm, chăm sóc cho bản thân và gia đình mình.

Lấy cảm hứng từ tình hình thực tế ai cũng trở thành “đầu bếp” trong mùa dịch, cũng như khuyến khích mọi người phát huy tinh thần nấu ăn tại nhà vì sức khoẻ cho gia đình và cộng đồng, CP Foods đã hợp tác cùng Zreation Agency cho ra đời cuộc thi nấu ăn “CP – Đầu bếp tại gia”. Đồng hành cùng các thí sinh chính là sự tham gia của ca sĩ Thuỷ Tiên và Quán quân MasterChef Việt Nam 2015 Nguyễn Thanh Cường, với sự dẫn dắt của MC Trường Giang.

Thông qua chiến dịch “Đầu bếp tại gia”, CP Foods mong muốn biến những khoảnh khắc bên gia đình trong giai đoạn khó khăn này sẽ trở thành những kỷ niệm đặc biệt, từ đó cùng bạn lan toả nguồn năng lượng tích cực, lối sống lạc quan và tình yêu với căn bếp đến cộng đồng.

Đầu bếp tại gia – đưa CP Foods đến gần hơn với bữa ăn ngon gia đình

“CP – Đầu bếp tại gia” là cuộc thi nấu ăn online lần đầu tiên được tổ chức với quy mô lớn giúp các “đầu bếp tại gia” toả sáng, thể hiện tài nấu ăn và giành lấy những giải thưởng giá trị từ CP Foods. Với phương châm “Có thực phẩm chế biến sẵn của CP Foods, bữa ăn nào cũng ngon, ai cũng trở thành siêu đầu bếp ngay tại nhà mình”. Tại cuộc thi, bạn không chỉ được vui chơi và thoả mãn đam mê với ẩm thực, mà còn có cơ hội mang về những giải thưởng giá trị.

Sau hơn 1 tháng tranh tài, 6 thí sinh xuất sắc nhất thông qua bình chọn của khán giả và đội ngũ ban giám khảo chuyên môn từ CP Foods, đã thể hiện tài năng của mình qua các món ăn đầy sáng tạo từ các nguyên liệu là các món thực phẩm được chế biến sẵn của CP Foods như: xúc xích, bò viên, cánh gà xông khói, bánh bao…

Với tiêu chí thực phẩm sạch, an toàn và tiện lợi cho mọi gia đình, các món ăn được chế biến sẵn của CP Foods không những giúp tìm ra những siêu đầu bếp tại gia từ cuộc thi mà còn giúp cho việc nấu nướng hàng ngày của mọi gia đình trở nên dễ dàng hơn bao giờ hết, mang mọi người xích lại gần nhau hơn bên bữa cơm ngon gia đình.

Chiến dịch đã thu hút hàng ngàn lượt thảo luận, tiếp cận được trên 5 triệu lượt xem trên mạng xã hội. Đêm livestream chung kết đã thu hút hơn 285.000 lượt view trực tuyến, 789 likes, 389 shares và 918 comments. Trang fanpage chương trình sau 1 tháng đã thu về hơn 20.000 lượt thích. Ấn tượng hơn, gần 100 bài thi chất lượng đã được gửi về chương trình, đóng góp nhiều công thức nấu ăn nhanh và trở thành bí kíp không thể thiếu của các đầu bếp tại gia.

 Nguồn: CP Foods

]]>
https://blog.sunbook.vn/cp-foods-va-cau-chuyen-truyen-thong-thoi-covid-19/feed/ 0
Cách tạo Content cho mỗi giai đoạn của hành trình khách hàng https://blog.sunbook.vn/cach-tao-content-cho-moi-giai-doan-cua-hanh-trinh-khach-hang/ https://blog.sunbook.vn/cach-tao-content-cho-moi-giai-doan-cua-hanh-trinh-khach-hang/#respond Tue, 04 Aug 2020 22:03:12 +0000 https://blog.sunbook.vn/?p=11634 Hầu hết thời gian, trước khi trở thành khách hàng, một người sẽ trải qua cái được gọi là phễu bán hàng. Phễu bán hàng bao gồm các giai đoạn khác nhau mà khách hàng trải qua khi mua hàng – từ lần đầu tiên nhìn vào trang web của doanh nghiệp, đến để lại thông tin và đọc email doanh nghiệp gửi trong một khoảng thời gian, sau đó nói chuyện với nhân viên bán hàng và tìm hiểu xem có nên mua từ doanh nghiệp không.

Mặc dù được gọi là phễu “bán hàng”, nhưng nó lại là trung tâm của Marketing từ lâu đời vì tại bất kỳ thời điểm nào, khách hàng tiềm năng của doanh nghiệp đều ở những điểm khác nhau trong hành trình mua hàng. Công việc của một Marketer là di chuyển họ dọc theo phễu tới việc mua hàng.

Internet đã giúp các Marketer (và nhân viên bán hàng) dễ dàng thu hút khách hàng hơn ở các giai đoạn khác nhau trong hành trình sử dụng Content Marketing. Đó là một trong những lý do chính khiến 88% các Marketer B2B đang sử dụng nội dung Marketing tùy chỉnh.

Bất chấp điều đó, 65% các Marketer vẫn bị thách thức để hiểu được loại nội dung nào hiệu quả và loại nào không. Phần lớn thách thức đó có thể bắt nguồn từ những Marketer đấu tranh với việc tạo ra nội dung phù hợp, đúng người, đúng thời điểm.

Khi doanh nghiệp không hoàn toàn hiểu đối tượng của mình thì sẽ bị mất kết nối với khách hàng tiềm năng. Đối với các Marketer làm nội dung, điều này thường có nghĩa là họ đưa ra nội dung mà độc giả không thực sự quan tâm và có thể doanh nghiệp sẽ mất họ.

Như trường hợp của ngành Marketing, điều quan trọng là phải hiểu đối tượng của doanh nghiệp: cách họ nghĩ, câu trả lời họ đang tìm kiếm và xu hướng họ đi tìm giải pháp. Từ nghiên cứu đó, doanh nghiệp có thể bắt đầu xây dựng một chiến lược nội dung để phản chiếu đến các giai đoạn khác nhau trong hành trình của người mua.

Trong bài đăng này, tôi sẽ bắt đầu bằng cách xác định hành trình của người mua khi nó phù hợp với kênh bán hàng, bởi ba phần chính của nó: TOFU (đầu phễu), MOFU (giữa phễu) và BOFU (đáy phễu). Sau đó, tôi sẽ đưa ra ý tưởng về các loại nội dung hiệu quả cho mọi người trong từng giai đoạn, bao gồm các ví dụ thực tế từ các công ty.

Xác định hành trình của người mua

Trong hầu hết các trường hợp, doanh nghiệp có thể căn cứ chiến lược của mình xung quanh ba giai đoạn:

TOFU: Giai đoạn “nhận thức”, nơi mọi người tìm kiếm câu trả lời, tài nguyên, giáo dục, dữ liệu nghiên cứu, ý kiến ​​và insight.

MOFU: Giai đoạn “đánh giá”, nơi mọi người đang thực hiện nghiên cứu nghiêm túc về việc sản phẩm hoặc dịch vụ của doanh nghiệp có phù hợp với họ hay không.

BOFU: Giai đoạn “mua hàng”, nơi mọi người đang tìm ra chính xác những gì họ cần để trở thành khách hàng.

Hãy nhớ rằng phễu của doanh nghiệp có thể khác nhau tùy thuộc vào các yếu tố như ngành, mô hình kinh doanh, sản phẩm, giá cả và đối tượng. Ví dụ, một số khách hàng B2C dành rất ít thời gian ở giữa phễu so với khách hàng B2B ( khách hàng B2B yêu cầu sự nuôi dưỡng, gắn kết và phát triển mối quan hệ nhiều hơn trước khi mua hàng). Chẳng hạn, một đôi giày thể thao trị giá 50 đô la, đòi hỏi ít sự nắm đắn đo khi đưa ra quyết định mua hàng hơn so với đầu tư phần mềm kinh doanh 10.000 đô la.

Mặt khác, một khách hàng B2C khi mua hàng có giá trị cao tới hàng ngàn hoặc hàng chục ngàn đô la (ví dụ như một chiếc xe mới hoặc một kỳ nghỉ lớn) – có thể mất nhiều thời gian ở giữa phễu hơn để nghiên cứu và phát triển niềm tin với các thương hiệu trước khi đưa ra quyết định mặc dù giá không phải yếu tố duy nhất.

Bởi vì khách hàng có thể thay đổi rất nhiều dựa trên ngành và ý định cá nhân nên nghiên cứu chân dung khách hàng là vô cùng quan trọng. Chỉ bằng cách hiểu quy trình nhận thức và đánh giá độc nhất của họ, doanh nghiệp mới có thể tạo ra một chiến lược nội dung Marketing thực sự hiệu quả, được đóng gói với nội dung tùy chỉnh để hỗ trợ tốt nhất cho hành trình mua hàng của họ.

Hãy cùng xem một phễu tiêu chuẩn và những gì doanh nghiệp có thể mong đợi ở mỗi giai đoạn:

TOFU: Nhận thức

Tại thời điểm này, một người mua đang cố gắng giải quyết vấn đề của họ, nhận được câu trả lời hoặc đáp ứng nhu cầu. Họ đang tìm kiếm nội dung giáo dục cấp cao nhất để hướng họ đến một giải pháp, như bài đăng trên blog, nội dung xã hội và ebook. Họ là một khách hàng có tiềm năng thấp vì không có gì đảm bảo rằng họ sẽ mua hàng của. Nhưng những người tìm thấy nội dung của doanh nghiệp hữu ích và thú vị có thể chuyển dịch đến giữa phễu.

MOFU: Đánh giá

Khi ai đó di chuyển vào giữa phễu, điều đó có nghĩa là doanh nghiệp đã thu hút sự chú ý của họ. Họ biết rằng họ có một vấn đề cần phải giải quyết, và giờ họ đang cố gắng khám phá giải pháp tốt nhất. Nhu cầu về một cam kết mua hàng trong tương lai tăng lên khi họ đánh giá các lựa chọn.

Mặc dù TOFU được thiết kế để cung cấp kiến thức cho một khách hàng tiềm năng, đây là giai đoạn doanh nghiệp muốn chỉ ra lý do tại sao các giải pháp của doanh nghiệp nói riêng là phù hợp nhất. (doanh nghiệp cũng muốn giúp mọi người xác định xem họ có phù hợp hay không, điều này sẽ rất quan trọng đối với việc giữ chân khách hàng.

Phần giữa của phễu thường là một điểm gắn kết mở rộng, nơi doanh nghiệp có thể nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng, xây dựng mối quan hệ và thiết lập niềm tin giữa khách hàng và thương hiệu của.

BOFU: Mua hàng

Phần đáy của phễu là nơi ai đó đưa ra quyết định mua hàng thực tế. Họ đã sẵn sàng để mua, nhưng điều đó vẫn không đảm bảo rằng họ sẽ mua từ doanh nghiệp. Đó là sự lựa chọn cuối cùng mà họ phải đưa ra: Họ lấy giải pháp mà họ đang tìm kiếm ở đâu?

Trong hầu hết các trường hợp, khách hàng tiềm năng ở đáy phễu của chỉ cần cú huých cuối cùng là lời kêu gọi hành động thật hấp dẫn để khiến họ đưa ra quyết định mua hàng. Ưu đãi và nội dung phù hợp trong giai đoạn này có thể có tác động mạnh mẽ đến việc nâng chuyển đổi của doanh nghiệp.

Ý tưởng nội dung cho từng giai đoạn trong kênh

Ý tưởng nội dung cho giai đoạn nhận thức

Theo Adweek, 81% người mua sắm thực hiện tìm kiếm, đánh giá trực tuyến trước khi mua hàng, tin tốt rằng phần lớn đối tượng của doanh nghiệp rơi vào danh mục đó. Hãy nhớ rằng, những người này đang tìm kiếm thông tin và câu trả lời liên quan đến một vấn đề liên quan đến nhu cầu sản phẩm / dịch vụ.

Một trong những cách mạnh mẽ nhất để thu hút sự chú ý của họ là thông qua nội dung được viết một cách tối ưu, có giá trị cao như bài đăng trên blog, ebook và báo cáo với nghiên cứu sơ bộ. Không hạn chế trong nội dung bằng văn bản, nội dung tuyệt vời cũng có thể bao gồm video, nội dung truyền thông xã hội, các khóa học, chứng chỉ và các hình thức nội dung giáo dục khác

Ví dụ:

Chẳng hạn, Bảo hiểm Nông dân đã phát động chiến dịch 15 giây rất thông minh: các video ngắn 15 giây hướng dẫn khán giả của họ về các cơ hội bảo hiểm, mang tính giải trí cực kỳ. Những mẩu nội dung này rất thú vị, có thể chia sẻ và mang tính giáo dục cùng một lúc.

Một ví dụ khác đến từ MindBody, một công ty nhắm đến các chủ doanh nghiệp nhỏ trong ngành chăm sóc sức khỏe, spa và làm đẹp. Phần “cảm hứng” trên blog của họ chứa đầy nội dung do người dùng tạo (nội dung do khách hàng của họ gửi) khai thác sức mạnh của cách kể chuyện cảm xúc cùng với sự gắn kết những người đã yêu thích sản phẩm của họ và tận dụng sức mạnh của từ ngữ gắn kết Marketing.

ConversXL là một trang web chuyên đào tạo các Marketer và chủ doanh nghiệp về tối ưu hóa chuyển đổi. Do đó, phần lớn nội dung họ chia sẻ chính là cách có leads giá trị cao để tối ưu hóa chuyển đổi dịch vụ (các ưu đãi có kiểm soát,…).

Tuy nhiên, ngoài những ưu đãi này, họ cũng ra mắt Học viện ConversXL, tổ chức đào tạo cho những người không có ngân sách lớn hoặc có traffic đủ cho một dịch vụ cao cấp về tối ưu hóa. Nội dung TOFU của họ thu hút cả 2 đối tượng này, sử dụng các ưu đãi ebook để đạt được các lựa chọn và cung cấp giá trị cho các đối tượng trong phân khúc của họ.

Ý tưởng nội dung cho giai đoạn đánh giá

Blog là một cách tuyệt vời để thu hút sự chú ý đến trang web của doanh nghiệp, nhưng chúng thiếu khía cạnh tương tác cá nhân giúp doanh nghiệp nuôi dưỡng các mối quan hệ. Kiểu tham gia này là cần thiết, đặc biệt đối với những người đang ở giai đoạn giữa phễu.

Đánh giá được cho là điểm quan trọng nhất trong hành trình của người mua bởi vì đây là lúc khách hàng tiềm năng bắt đầu loại bỏ các giải pháp không phù hợp.

Đáng ngạc nhiên khi 68% các tổ chức B2B đã không định nghĩa các giai đoạn trong hành trình bán hàng của họ. Nếu không xác định các giai đoạn, họ không thể nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng một cách hiệu quả – có nghĩa là họ đang nỗ lực rất ít để đưa khách hàng đến giai đoạn mua hàng.

Các công ty có tinh chỉnh tương tác ở MOFU và có chiến lược quản lý leads đạt tỷ lệ phản hồi cao hơn 4 – 10 lần so với việc gửi email hàng loạt và tiếp cận chung chung. Nuôi dưỡng lead sẽ tăng trung bình 20% cơ hội bán hàng. Đó không phải là điều mà các Marketer giỏi nên xem nhẹ

Những người ở giữa phễu bán hàng của có thể sẽ tìm đến nội dung cho thấy doanh nghiệp là chuyên gia trong ngành. Đó là lý do tại sao các loại nội dung hiệu quả nhất trong giai đoạn đánh giá là những thứ như hướng dẫn chuyên gia, hội thảo trên web, tương tác trực tiếp và các so sánh tính năng và lợi ích của doanh nghiệp với các đối thủ cạnh tranh.

Ví dụ

Zendesk đưa ra vô số nội dung giáo dục chuyên sâu, như lời đề nghị ebook có kiểm soát về cách xây dựng và quản lý một nhóm ảo. Phần nội dung này nhắm đến những người quản lý các nhóm từ xa và nó tiến xa hơn một bài đăng blog tiêu biểu, hàng đầu bằng cách đào sâu hơn vào chủ đề. Nội dung giữa kênh như thế này giúp hướng đối tượng của họ đến một giải pháp cụ thể, đồng thời xây dựng mối quan hệ giữa doanh nghiệp và người tiêu dùng.

DocuSign thực hiện một công việc tuyệt vời với email marketing content của họ bằng cách cung cấp nội dung chuyên gia kịp thời và nhắm mục tiêu đến độc giả – xây dựng sự tham gia dẫn đến CTA cuối cùng thúc đẩy khán giả hành động ở đáy phễu. (Dưới đây là ví dụ tuyệt vời hơn về các chiến dịch email marketing mà doanh nghiệp có thể xem để có thêm ý tưởng.)

EYStudios, một studio thiết kế và phát triển web thương mại điện tử, thường xuyên tổ chức các hội thảo trực tuyến bao gồm bình luận tương tác, câu hỏi do người dùng gửi và các tập phim thường có sự góp mặt của các chuyên gia. Nội dung tương tác của họ nhắm đến những người đã hướng đến thương hiệu, những người tìm cách thay đổi trang web thương mại điện tử của họ hoặc những người chuẩn bị ra mắt sản phẩm mới

Ý tưởng nội dung cho giai đoạn mua hàng

Khi càng dành nhiều thời gian online, sẽ càng thấy nhiều nội dung dưới đáy phễu trên internet. Các trang web có đầy đủ các lời kêu gọi hành động để cung cấp bản dùng thử, bản demo, tải xuống và các nút yêu cầu – mặc dù thực tế là phần lớn đối tượng của họ đã không sẵn sàng để mua ban đầu.

Trên thực tế, báo cáo Sự tiến hóa kỹ thuật số trong Marketing B2B của Google và CEB cho thấy mọi người đạt được tới 60% quá trình mua hàng trước khi họ sẵn sàng nói chuyện với bất kỳ ai về việc mua hàng.

Chính nó, một đề nghị ở đáy phễu có thể sẽ chuyển đổi rất nhiều khách hàng tiềm năng vào khách hàng. Các loại nội dung hiệu quả nhất trong giai đoạn mua hàng có xu hướng là nghiên cứu case studies, cung cấp thử nghiệm, bản demo và tài liệu sản phẩm.

Kissmetrics là một ngôi sao trong việc sử dụng các câu chuyện và dữ liệu của khách hàng theo cách giáo dục và giải trí. Trong khi nhiều công ty sẽ liệt kê các tính năng sản phẩm của họ ở định dạng thuần văn bản, Kissmetrics sử dụng infographics và nội dung hình ảnh hấp dẫn khác để giúp chốt thỏa thuận. Đây là loại tài liệu sản phẩm kỹ thuật số hấp dẫn sẽ giúp thay đổi quyết định của một người.

Zapier đã thực hiện lộ trình demo đến mức cực đoan, đưa ra kế hoạch định giá “Miễn phí mãi mãi” để giúp đưa khán giả của họ onboard. Với các tính năng được đóng gói nhưng hơi hạn chế, nó là một cách thông minh để thúc đẩy mọi người đến với các dịch vụ phải trả phí. Khi khách hàng đăng ký gói miễn phí, Zapier sẽ đưa khách hàng đến giữa phễu và tiếp tục chiến lược xây dựng mối quan hệ bằng cách củng cố tính hiệu quả của nền tảng và điều khiển các thuê bao demo miễn phí mua các gói cao cấp của họ.

Amazon cũng biết sức mạnh của một bản dùng thử miễn phí – và đó là một cách tuyệt vời để khiến những người đăng ký mua hàng cuối cùng là tặng họ mặt trăng trong quá trình dùng thử miễn phí đó. Ưu đãi ở đáy phễu của họ là bản dùng thử hoàn toàn mở cho dịch vụ Prime, bao gồm mọi thứ từ phát trực tiếp đến tải xuống sách kỹ thuật số miễn phí và giao hàng miễn phí. Khi quá trình dùng thử kết thúc, người dùng khó có thể bỏ qua.

Tạo một hành trình hấp dẫn người mua hơn

Mỗi doanh nghiệp có một phễu bán hàng độc đáo, được căn chỉnh và thiết kế xung quanh hành trình của người mua. Khi tạo hành trình của người mua của riêng doanh nghiệp, có một số yếu tố cụ thể cho doanh nghiệp để xem xét.

Điều đó nói rằng, cách tiếp cận chung vẫn giống nhau: Hiểu đối tượng của doanh nghiệp, phát triển phễu của doanh nghiệp xung quanh mục đích của ngành và đối tượng, tạo một chiến lược tiếp thị nội dung được lập thành tài liệu để ánh xạ nội dung tùy chỉnh cụ thể theo từng giai đoạn của hành trình qua phễu.

Làm tốt quá trình này sẽ có tác động lớn nhất có thể đến các mối quan hệ khách hàng của doanh nghiệp, cũng như mức tăng cao nhất có thể trong các chuyển đổi tổng thể của doanh nghiệp.

Sunbook Blog dẫn nguồn

]]>
https://blog.sunbook.vn/cach-tao-content-cho-moi-giai-doan-cua-hanh-trinh-khach-hang/feed/ 0
Chiến dịch quảng cáo Bumper Ads chỉ với 6 giây “cực chất” của OMO https://blog.sunbook.vn/chien-dich-quang-cao-bumper-ads-chi-voi-6-giay-cuc-chat-cua-omo/ https://blog.sunbook.vn/chien-dich-quang-cao-bumper-ads-chi-voi-6-giay-cuc-chat-cua-omo/#respond Tue, 04 Aug 2020 21:33:29 +0000 https://blog.sunbook.vn/?p=11632 Tùy trong bối cảnh mỗi quốc gia mà sản phẩm OMO lại có tên khác nhau như Surf, Rinzo hoặc Breeze,… nhưng tất cả đều được định vị chung dưới một triết lý duy nhất “Dirt is good” –  “ngại gì vết bẩn”. Mùa hè năm nay, với chiến dịch “Mang mùa hè thật quay trở lại” cùng thông điệp “Tạm rời màn hình – Trải nghiệm cuộc sống”, OMO đã thông minh sử dụng chiến thuật quảng cáo 6 giây độc đáo, dẫn đầu xu hướng quảng cáo Bumper Ads tại Việt Nam. Chỉ với 6 giây ngắn ngủi, OMO đã thành công với quảng cáo siêu ngắn như thế nào?
Omo sử dụng quảng cáo Bumper Ads

Chiến dịch quản cáo “Mang mùa hè thật trở lại” của Omo sử dụng quảng cáo Bumper Ads (Ảnh: OMO)

Không kịp ấn skip với quảng cáo Bumper Ads

Quảng cáo Bumper Ads là quảng cáo siêu ngắn chỉ với thời gian tối đa là 6 giây được ra mắt bởi Google vào tháng 4 năm 2016. Định dạng quảng cáo video siêu ngắn ngắn này được thiết kế để cho phép bạn tiếp cận nhiều khách hàng hơn và nâng cao nhận thức về thương hiệu của bạn. Nắm bắt xu hướng bỏ qua quảng cáo của người dùng với nút “Skip ads”, phương pháp Bumper Ads sẽ tiếp tiếp cận người xem trên quy mô rộng bằng thông điệp ngắn, dễ nhớ. 

Quảng cáo Bumper Ads với 6 giây

Quảng cáo Bumper Ads với 6 giây “thần tốc” giúp khách hàng xem hết quảng cáo một cách nhanh chóng (Ảnh: Pinterest)

30 giây từng là tiêu chuẩn cũ, sau đó giảm xuống còn 15 giây, chỉ với thời gian nhỏ 6 giây nhanh chóng nhiều thương hiệu đã không biết phải làm gì với quảng cáo này khi Youtube mới cho ra mắt Bumper Ads. Chỉ với 6 giây ngắn ngủi cho một quảng cáo với nội dung đầy đủ, chuyên nghiệp và có sức hấp dẫn sẽ là thách thức lớn cho những nhà quảng cáo nếu muốn níu kéo người xem. Vậy OMO đã thành công với quảng cáo siêu ngắn như thế nào?

OMO DẪN ĐẦU XU HƯỚNG QUẢNG CÁO SIÊU NGẮN TẠI VIỆT NAM VỚI THÔNG ĐIỆP “TẠM RỜI MÀN HÌNH – TRẢI NGHIỆM CUỘC SỐNG”

6 giây gián đoạn trong quảng cáo Bumper Ads với thông điệp đầy ý nghĩa

Bumper Ads chính là hình thức quảng cáo phù hợp về mặt bối cảnh truyền thông để truyển tải thông điệp của chiến dịch “Mang mùa hè thật quay trở lại” của OMO. Khi các đối tượng mục tiêu là các ông bố, bà mẹ đang dành thời gian xem các video trên social media quảng cáo của OMO bất ngờ xuất hiên, đưa ra thông điệp “Tạm rời màn hình, trải nghiệm cuộc sống” như một lời nhắc nhở đáng yêu đánh thức các bậc phụ huynh về trải nghiệm thực tế ngoài cuộc sống.

Thông điệp “Tạm rời màn hình – Trải nghiệm cuộc sống” xuyên suốt trong series quảng cáo Bumper Ads 6 giây của OMO

(Ảnh: OMO)

Với một quảng cáo ngắn trên YouTube, người dùng thường có xu hướng bỏ qua (Skip ads) nhưng OMO lại dùng chính nút này để dẫn người xem sang một ô cửa mới, rộng mở hơn màn hình smartphone và máy tính sang trang đăng ký các khóa học mùa hè cho cả gia đình từ Nam ra Bắc với giá ưu đãi đến từ OMO. Đây là bước mở ra hành động đi cùng với thông điệp của OMO một cách hợp lý và khéo léo nhất. OMO đã không chỉ đánh vào tâm trí khách hàng mà còn mang đến trải nghiệm qua các sự kiện nhằm lan tỏa thông điệp được làm mới trong chiến dịch lần này.

Chuỗi quảng cáo Bumper Ads đánh trúng Insight khách hàng

OMO tung ra một chuỗi gồm 5 Bumper Ads mang nội dung một cách liền mạch. 5 clips đều xoay quanh 5 bối cảnh sử dụng Internet khác nhau.

Chuỗi 5 quảng cáo mang thông điệp “Tạm rời màn hình – trải nghiệm cuộc sống” theo thứ tự xuất hiện (Video: Youtube)

Đó là hình ảnh những đứa con mải mê xem phim, chơi game và tán gẫu bạn bè trên điện thoại, mẹ chìm đắm trong chương trình giải trí còn bố thì thưởng thức bóng đá. Đó là những hình ảnh quen thuộc của các gia đình trong thời đại công nghệ đang dần chiếm thời gian của các thành viên trong gia đình nhiều hơn là những hoạt động trải nghiệm ngoài trời. Dựa trên hành vi sử dụng Internet ấy mà OMO sẽ hiển thị clip có bối cảnh và thông điệp tương ứng. Sắp xếp Bumper Ads xuất hiện vào phút 30 – 60 – 120 theo thời gian online của người dùng. Ở mỗi cột mốc thời gian, độ nghiêm trọng của vấn đề càng được nâng lên, tạo động lực lớn hơn để người tiêu dùng “Tạm rời màn hình, trải nghiệm cuộc sống”. 

Chỉ với 6 giây nhưng OMO đã gửi gắm 2 hình ảnh đối lập mạnh mẽ gây ấn tượng với người xem. Ở 3 giây đầu tiên là khung cảnh tăm tối với hình ảnh toát nên dáng vẻ cô đơn của bố, mẹ, con khi chỉ ngồi với chiếc smartphone và 3 giây cuối những giây phút hạnh phúc tươi đẹp của cả nhà khi cùng nhau trải nghiệm các hoạt động vui chơi bên ngoài. Insight của chiến dịch lần này đánh trúng mong muốn cho con trẻ có một mùa hè đúng nghĩa, xa rời những thiết bị điện tử và đưa gia đình xích lại gần nhau hơn của các bậc phụ huynh vào mỗi dịp mùa hè đến. Insight này cũng phù hợp với insight lớn xuyên xuốt của hãng là hãy cứ vui chơi và trải nghiệm “Ngại gì vết bẩn”.

“OMO NHẬN RA RẰNG SỰ CẢN TRỞ LỚN NHẤT GIỮA TRẺ EM, GIA ĐÌNH VỚI NHỮNG TRẢI NGHIỆM LẤM BẨN LÀ NHỮNG CHIẾC SMART PHONE, NHỮNG MÀN HÌNH MANG ĐẦY MÀU SẮC. PHẢI CHĂNG CHÚNG TA ĐÃ QUÊN MẤT ĐI NHỮNG TRÒ CHƠI MÙA HÈ THẬT, NHỮNG KỈ NIỆM LẤM BẨN THẬT, NHỮNG TRẢI NGHIỆM VUI CHƠI THẬT? PHẢI CHĂNG CHÚNG TA ĐÃ QUÊN MẤT MỘT MÙA HÈ THẬT LÀ NHƯ THẾ NÀO? OMO CŨNG TIN RẰNG, NHỮNG TRẢI NGHIỆM NÀY SẼ KẾT NỐI TÌNH THÂN CỦA GIA ĐÌNH, KẾT NỐI BỐ MẸ VỚI CON MỘT CÁCH TỰ NHIÊN NHƯNG VỮNG CHÃI NHẤT.”

Anh Mai Ngọc Nhân – đại diện nhãn hàng OMO chia sẻ về ý tưởng của chiến dịch

Kết luận

Là một nhãn hàng đã quá quen thuộc với định vị “Dirt is good”, OMO vẫn kiên định khai thác nhiều khía cạnh xoay quanh chủ đề này dưới góc nhìn cuộc sống, gia đình cùng thông điệp và cách truyển tải sáng tạo phù hợp vào từng thời điểm. Với chiến dịch “Mang mùa hè thật trở lại”, OMO đã tận dụng triệt để ưu điểm ngắn và “bất thình lình” của quảng cáo siêu ngắn Bumper Ads.

Quảng cáo của OMO trở thành những lời nhắc nhở đầy ý nghĩa “Tạm rời màn hình, trải nghiệm cuộc sống” về giá trị cuộc sống bên ngoài, kết hợp với nút “Skip Ads” – “Bỏ qua quảng cáo” thông thường thành “cánh cổng” mở ra những khóa trải nghiệm đầy hấp dẫn giúp lan tỏa thông điệp chiến dịch mạnh mẽ. Việc tạo ra các quảng cáo Bumper Ads như một chuỗi bao gồm 5 video quảng cáo siêu ngắn giúp OMO tạo ra mong đợi cho khách hàng khi xem mỗi video thực sự đã đưa chiến dịch lần này của OMO trở thành một trong những chiến dịch quảng cáo đáng học hỏi cho các thương hiệu trong mùa hè năm nay.

Sunbook Blog trích dẫn nguồn

Theo Brands Vietnam

]]>
https://blog.sunbook.vn/chien-dich-quang-cao-bumper-ads-chi-voi-6-giay-cuc-chat-cua-omo/feed/ 0
5 xu hướng quảng cáo đáng lưu tâm trong năm 2020 https://blog.sunbook.vn/5-xu-huong-quang-cao-dang-luu-tam-trong-nam-2020/ https://blog.sunbook.vn/5-xu-huong-quang-cao-dang-luu-tam-trong-nam-2020/#respond Tue, 04 Aug 2020 21:02:59 +0000 https://blog.sunbook.vn/?p=11630 Xu hướng trong quảng cáo thay đổi mỗi năm bởi rất nhiều yếu tố. Hãy cùng xem xét một vài xu hướng có khả năng xuất hiện và phát triển mạnh mẽ vào năm 2020 dưới đây để đưa ra các kế hoạch truyền thông cho doanh nghiệp của bạn. 

Nhìn vào lịch sử quảng cáo có thể thấy rằng, xu hướng phát triển của nó sẽ tương xứng với sự phát triển của công nghệ. Từ thông điệp bán hàng của Ai Cập được viết trên giấy cói đến báo giấy và các hình thức quảng cáo online ngày một đa dạng và hiện đại như hiện nay. 

Phải mất hàng ngàn năm để quảng cáo tiến triển từ giấy cói lên báo. Tuy nhiên, thời gian đã thay đổi. Nó đã thắng được thậm chí mất một nửa thời gian để các xu hướng quảng cáo chuyển từ dạng này sang dạng khác. Điều này cũng có nghĩa là việc theo kịp họ hoặc thích nghi với họ trở nên khó khăn hơn bao giờ hết.

Quảng cáo video

Quảng cáo bằng video vẫn sẽ là xu hướng và trở thành một trong những công cụ tiếp thị hiệu quả, ít nhất trong 5 năm tới. Bởi lẽ:

  • Quảng cáo bắt đầu nở rộ từ thời đại truyền hình và nó vẫn sẽ tiếp tục phát triển nhờ các nền tảng về truyền thông và công nghệ trí tuệ nhân tạo.
  • Quảng cáo vẫn giữ được những mục đích cốt lõi của nó: nói về sản phẩm, nhắc về sản phẩm và thu hút sự quan tâm của người dùng và thúc đẩy doanh số.
  • Video quảng cáo có khả năng truyền tải thông điệp một cách nhất quá trên các nền tảng khác nhau. Và vì thế mà nó vẫn trở thành một yếu tố tiếp thị quan trọng, “thích nghi” thời đại cho dù nhiều hình thức truyền thống đã bị “mai một” và mất đi.
xu-huong-quang-cao-trong-nam-2020

Ngoài truyền hình, website, video quảng cáo có thể xuất hiện trên các trang mạng xã hội với lượng lớn người dùng như Facebook, Youtube, Twitter, Instagram cho các chiến dịch truyền thông, marketing của doanh nghiệp.

Xu hướng quảng cáo video:

  • Quảng cáo ngắn: Xu hướng người dùng thay đổi, với việc tiếp cận cùng một lúc quá nhiều thông tin và video khác nhau, do đó họ có xu hướng chỉ quan tâm tới những quảng cáo đặc biệt và gây ấn tượng với họ. Điều này sẽ ảnh hưởng đến lượng thời gian mà mọi người sẵn sàng bỏ ra để xem các video quảng cáo. Do đó, để tiếp cận và đáp ứng nhu cầu của người dùng, đòi hỏi quảng cáo trở nên ngắn hơn, trực quan hơn, súc tích hơn nhưng cũng sẽ không kém phần hấp dẫn và thú vị.
  • Các định dạng mới nhen nhóm xuất hiện trong các chiến dịch truyền thông trong những năm gần đây tại Việt Nam là Bumper Ads (Quảng cáo 6s), Quảng cáo 15s,…
  • Video bán hàng: Khai thác ưu điểm của video là sự trực quan, chân thật từ hình ảnh và âm thanh, video quảng cáo có thể rút ngắn quy trình mua hàng của khách hàng bằng cách gắn các quảng cáo trực tiếp trên các video này. Các nút liên kết tới trang bán hàng sẽ được cài đặt và hiển thị, giống như cách mà landing page vẫn được áp dụng hiện nay.
  • Video trực tiếp: Việc phát video theo thời gian thực hay còn gọi là Livestream vẫn trở nên phổ biến trong nhiều doanh nghiệp. Điều này sẽ hiệu quả với các nội dung thực tế như giới thiệu sản phẩm, phỏng vấn hay hậu trường,…

Cá nhân hóa quảng cáo

Đây không phải là một xu hướng mới nhưng nó chắc chắn sẽ phát triển theo từng ngày. Người dùng ngày một khó tính hơn, do đó việc nghiên cứu kỹ lưỡng khách hàng mục tiêu cũng được chú trọng. Có rất nhiều phương pháp được đưa ra để tìm ra những “sự thật ngầm hiểu” như việc theo dõi các liên kết được nhấp, hành vi, thói quen mua sắm, lịch sử mua hàng, phản hồi khảo sát và hơn thế nữa.

Quảng cáo tới những đối tượng mục tiêu cụ thể có mang lại hiệu quả không?

  • 63% khách hàng cảm thấy khó chịu khi bị các quảng cáo “tấn công”
  • 59% người tiêu dùng cho rằng cá nhân hóa đóng một vai trò quan trọng trong quyết định mua sắm của họ
  • 80% các doanh nghiệp sẽ hướng tới các nội dung mang tính trải nghiệm cá nhân hóa
  • 90% mọi người đánh giá yếu tố cá nhân hóa thu hút họ.
  • Các email được cá nhân hóa tốt gấp 3 lần so với việc gửi đồng loạt
  • Nội dung động và yếu tố cá nhân hóa có thể được ưu tiên hiển thị cao hơn 7% so với thông thường.

Quảng cáo trên thiết bị di động

Các con số thực tế cho thấy, hơn một nửa lưu lượng truy cập trực tuyến trên toàn thế giới đến từ các thiết bị di động. Hầu hết người tiêu dùng sử dụng điện thoại của họ cho các trải nghiệm mua sắm, duyệt web và giải trí. Điều này dẫn đến việc các thương hiệu đã thay đổi để đảm bảo rằng các quảng cáo của mình tương thích trên các thiết bị di động.

Chẳng hạn, một số video gần đây được quay ở vị trí thẳng đứng để tạo ra các video dọc. Đây là một định dạng hoàn hảo để xem trên các thiết bị di động, tiếp cận tốt hơn với người dùng.

Điều này cũng đúng với Instagram, một nền tảng hoàn hảo cho các thương hiệu kinh doanh. Theo thống kê cho thấy 33% các câu chuyện được xem nhiều nhất trên instagram được tạo ra bởi các thương hiệu. Ngoài ra, nó còn được bổ sung thêm tính năng cho phép các doanh nghiệp được đặt trực tiếp quảng cáo trong các câu chuyện để tăng thêm hiệu quả tiếp thị.

Một ứng dụng khác của quảng cáo di động là thông qua các trò chơi. Thông thường việc mua các tài nguyên trong game cần phải thanh toán bằng tiền thật nhưng với các “đặc quyền” được đưa ra mà không cần phải trả tiền vẫn có thể được sử dụng các tài nguyên đó là thông qua xem quảng cáo. Điều này mang lại cho các thương hiệu một cách tốt để quảng bá ứng dụng hoặc trò chơi của họ. Vì hình thức quảng cáo này có tỷ lệ hoàn thành cao.

Những lợi ích của tiếp thị trên di động mang lại

  • Người dùng có thể phản hồi ngay lập tức
  • Nó không yêu cầu nhiều nội dung để được tham gia
  • Dữ liệu được tạo rất dễ theo dõi
  • Nó cung cấp thông tin cho mọi người trong thời gian thực
  • Hướng đến đúng đối tượng mục tiêu hơn
  • Giao dịch tức thì nhờ thanh toán di động

Quảng cáo hiển thị

Quảng cáo hiển thị thường đề cập tới quảng cáo trực quan bằng biểu ngữ. Nó có rất nhiều hình dạng, kích cỡ và được triển khai trên các kênh khác nhau như blog, Youtube, App, Social Marketing,…

Chỉ trong vài năm qua, xu hướng quảng cáo hiển thị đã trải qua một loạt các đổi mới ấn tượng. Đầu tiên, nó cho phép các nhà quảng cáo nhắm mục tiêu từ khóa được sử dụng bởi người tiêu dùng. Sau đó, nó đã có thể nắm bắt thông tin liên quan đến người dùng và sở thích của họ. Và cuối cùng nhưng không kém phần quan trọng, tiếp thị lại.

Tiếp thị lại có nghĩa là tiếp cận những người dùng đã có lịch sử truy cập trên trang web, do đó, có một số thông tin đã biết về họ. Sau đó, các nhà tiếp thị có thể sử dụng thông tin đó để tạo ra các thông điệp hoặc nội dung tùy chỉnh mà phù hợp với đối tượng mục tiêu mà họ quan tâm. Bước tiếp theo, lợi nhuận.

Một xu hướng phát triển khác trong quảng cáo hiển thị là bổ sung các video trong các biểu ngữ. Có một số dữ liệu hỗ trợ chứng minh sự gia tăng sự tham gia của khách hàng với các video trong biểu ngữ, so với các dữ liệu truyền thống hơn. Theo Bannerflow, hiển thị quảng cáo có video được nhúng trong đó cào bằng TLB cao hơn 18,4%.

 Xu hướng quảng cáo hiển thị:

  • Quảng cáo hiển thị động
  • Video trong banner (biểu ngữ)
  • Quảng cáo hiển thị trên thiết bị di dộng
  • Quảng cáo hiển thị được cá nhân hóa

Quảng cáo lập trình

Công nghệ phát triển thúc đẩy quảng cáo thay đổi. Với các nền tảng như blockchain, AI, mạng 5G, quảng cáo được thiết lập với các mô hình vượt trội, kích hoạt bằng giọng nói và hơn thế nữa.

Xu hướng hiện nay trong quảng cáo lập trình:

  • Nhiều mục tiêu quảng cáo hơn
  • Sự nổi lên của quảng cáo bằng giọng nói
  • Sử dụng Blockchain để minh bạch và chống lại các vấn đề gian lận
  • Sự tăng trường của truyền hình tương tác

Xu hướng quảng cáo luôn thay đổi

Các thương hiệu luôn muốn thử những điều mới, những thứ chưa ai làm. Do đó, bất kỳ điều gì cũng có thể trở thành xu hướng nếu nó đủ hay và thuyết phục. Đó là một điều chắc chắn và chúng ta có thể tin là như vậy.

Và điều quan trọng là các Marketer phải luôn cập nhật và bắt “trends” để dẫn đầu.

Blog Sunbook dẫn nguồn

]]>
https://blog.sunbook.vn/5-xu-huong-quang-cao-dang-luu-tam-trong-nam-2020/feed/ 0
Con đường nghề nghiệp Marketing (Client) https://blog.sunbook.vn/con-duong-nghe-nghiep-marketing-client/ https://blog.sunbook.vn/con-duong-nghe-nghiep-marketing-client/#respond Tue, 04 Aug 2020 03:39:03 +0000 https://blog.sunbook.vn/?p=11628 Bài viết cung cấp một bức tranh tổng thể về lộ trình, những kỹ năng và tố chất cần có để bạn có thể dễ hình dung nhất về con đường nghề nghiệp trong thế giới Marketing.

Thực tập sinh Marketing (Intern/Marketing Assistant) 
– Kinh nghiệm 0 – 2 năm
Khi mới ra trường các bạn sẽ bắt đầu ở vị trí thực tập, trợ lý phòng Marketing, công việc của bạn lúc này đơn giản là theo dõi và báo cáo hoạt động Marketing. Một số bạn trẻ tài năng có thể nhảy qua bước này nếu có đủ tố chất vượt qua được vòng thi tuyển dụng Management Trainee của những tập đoàn lớn.

Nhân viên Marketing (Marketing Executive)/Trợ lý Trưởng nhãn hàng (Assistant Brand Manager)
– Kinh nghiệm: 1 – 2 năm
Tùy vào khả năng và trình độ của bạn, bạn có thể được cân nhắc lên các vị trí cao hơn như nhân viên Marketing hay trợ lý Trưởng nhãn hàng. Các bạn sẽ được thực thi và giám sát các dự án nhỏ và riêng lẻ. Nếu là một trợ lý giỏi, bạn có thể được giao quản lý một thương hiệu nhỏ trong công ty. Đây là bước đệm, nếu thành công bạn sẽ chính thức đạt đến vị trí trưởng nhãn hàng.

Trưởng nhãn hàng (Brand/Product Manager)
– Kinh nghiệm: Tối thiểu 3 năm
Ở vị trí này, bạn gần như đã rành rẽ việc định hướng thương hiệu, lập kế hoạch, quản lý, giám sát và bớt đi những trách nhiệm thực thi, báo cáo, nhường cho các bạn trẻ trong team.

rưởng nhãn hàng cấp cao (Group/Senior Brand Manager)/Trưởng ngành hàng (Category Head/Business Director)
– Kinh nghiệm: 5 – 7 năm
Nếu chứng tỏ được bản thân qua sự tăng trưởng của nhãn hàng hằng năm, các bạn sẽ được cân nhắc lên các cấp quản lý cao hơn, được quản lý nhiều nhãn hàng hơn và cuối cùng là toàn ngành hàng.

Giám đốc Marketing (Marketing Manager/Director)
– Kinh nghiệm: 9 – 10 năm
Tương tự như trên, sự thành công của ngành hàng sẽ đưa bạn lên vị trí giám đốc marketing, CMO. Lúc này, bạn không chỉ quản lý các hoạt động Marketing mà còn góp phần vào định hướng chiến lược cho công ty.

Đó là một bức tranh tổng thể, giúp bạn dễ hình dung nhất về con đường nghề nghiệp trong thế giới Marketing. Vậy để bứt phá trên con đường này, bạn cần có tố chất và chuẩn bị kỹ năng gì?

Với mỗi ngành nghề, mỗi nhà tuyển dụng sẽ có những câu trả lời khác nhau. Bài viết sẽ đưa ra một số tính chất tham khảo mong sẽ giúp ích cho các bạn trên con đường sự nghiệp:

  • Tinh thần học hỏi: Mọi thứ luôn thay đổi từ thị trường, người tiêu dùng, công nghệ cho đến đối thủ. Theo đó, phân khúc, định vị, nhu cầu, thói quen và cách tiếp cận của chúng ta với người tiêu dùng cũng phải liên tục đổi thay. Vì vậy, bạn cần phải tự trau dồi kiến thức hằng ngày và nên có sự tò mò cực lớn về thị trường và người tiêu dùng. Hãy luôn đặt ra những câu hỏi: “Tại sao và vì sao?”.
  • Kiên định và quyết đoán: Suy cho cùng sự đúng sai trong marketing chỉ mang tính tương đối, ý tưởng tốt cho nhãn hàng này, chưa chắc tốt với nhãn hàng khác, mô hình này áp dụng hiệu quả doanh nghiệp này, nhưng phải điều chỉnh khi đưa sang danh nghiệp khác. Điều làm các bạn thành công phải là luôn có lựa chọn cho riêng mình và theo đuổi đến cùng.
  • Sự linh hoạt và cởi mở: Nghe có vẻ hơi đối lập với tính chất số 2. Tuy nhiên, chúng là những yếu tố bổ sung cho nhau. Kiên định không có nghĩa là bảo thủ, cho rằng chỉ có một cách duy nhất để đạt kết quả, sự linh hoạt cần có vì sự thay đổi liên tục của môi trường kinh doanh. Vì sẽ có lúc, bạn phải sáng tạo, vượt qua định kiến, khuôn khổ của bản thân để đón nhận những điều mới mẻ.

Marketing là ngành nghề yêu cầu rất cao về kỹ năng, 3 kỹ năng gợi ý dưới đây bạn cần tham khảo và trau dồi để có thể tiến xa trong thế giới này:

  • Khả năng phân tích tốt: Mỗi ngày bạn luôn phải đối mặt với hằng hà sa số những vấn đề khác nhau, một mớ hỗn độn về dữ liệu thị trường, tình hình kinh doanh, đối thủ. Bạn phải có khả năng chọn lọc, phân tích và đưa ra quyết định kịp thời và phù hợp.
  • Kỹ năng truyền đạt tốt: Trong công việc Marketing, bạn là nhạc trưởng, chỉ huy dàn nhạc với vô vàn đối tác trong và ngoài công ty. Để đảm bảo bài nhạc xuất sắc, nhạc trưởng phải đảm bảo các nhạc công hiểu chính xác ý tưởng của mình và ngược lại, nhạc trưởng cần lắng nghe các nhạc công để có những điều chỉnh phù hợp.
  • Lãnh đạo giỏi: Bạn sẽ gặp rất nhiều người, làm việc với nhiều kiểu tính cách khác nhau từ giám đốc tài chính kỹ lưỡng, giám đốc sáng tạo bảo thủ cho đến anh nhân viên bán hàng bình dân. Bạn phải biết khéo léo lắng nghe và làm việc được với tất cả mọi người. Trên hết, bạn phải tìm được điểm mạnh của họ để dẫn dắt, định hướng, không chỉ trong team mà còn với agency và các phòng ban khác.

Suy cho cùng, kỹ năng rất quan trọng, nhưng trên hết, bạn phải tìm được Đam Mê trong chính ngành nghề này. Vốn dĩ bản chất của Marketing là thử thách, khi thì tăng thị phần, lúc thì rớt số, trễ tiến độ, cắt giảm ngân sách, nếu không có đam mê, bạn sẽ dễ dàng bỏ cuộc.

Lửa đam mê là thứ gắn bó chúng ta với ngành, thương hiệu, giúp ta vượt qua khó khăn, thôi thúc ta không được hài lòng, luôn tìm kiếm nhiều điều mới lạ, sáng tạo hơn để trở thành người dẫn đầu.

Sunbook Blog dẫn nguồn

]]>
https://blog.sunbook.vn/con-duong-nghe-nghiep-marketing-client/feed/ 0
Nếu Microsoft mua lại TikTok, Mỹ sẽ trở thành ông chủ tuyệt đối của tất cả các mạng xã hội phổ biến nhất trên toàn cầu https://blog.sunbook.vn/neu-microsoft-mua-lai-tiktok-my-se-tro-thanh-ong-chu-tuyet-doi-cua-tat-ca-cac-mang-xa-hoi-pho-bien-nhat-tren-toan-cau/ https://blog.sunbook.vn/neu-microsoft-mua-lai-tiktok-my-se-tro-thanh-ong-chu-tuyet-doi-cua-tat-ca-cac-mang-xa-hoi-pho-bien-nhat-tren-toan-cau/#respond Tue, 04 Aug 2020 00:53:10 +0000 https://blog.sunbook.vn/?p=11626 Với thương vụ Microsoft và TikTok, tất cả các mạng xã hội phổ biến nhất trên toàn cầu đều sẽ nằm trong tay nước Mỹ.

Microsoft vừa chính thức xác nhận các báo cáo về việc họ đang đàm phán mua lại bộ phận kinh doanh tại Mỹ của nền tảng chia sẻ video ngắn TikTok. Việc thương thảo giữa 2 công ty diễn ra trong bối cảnh tổng thống Mỹ đang đe dọa sẽ cấm ứng dụng này tại thị trường Mỹ do những lo ngại liên quan đến tính bảo mật về dữ liệu người dùng. Chính vì sức ép này đã khiến Microsoft tự tin đặt ra hạn chót cho việc đàm phán sẽ hoàn tất trước ngày 15 tháng 9 tới đây.

Nếu thương vụ này thành công, hoạt động kinh doanh của TikTok gần như chắc chắn sẽ phải phân chia thành bộ phận riêng biệt, một bộ phận kinh doanh dành riêng cho thị trường Mỹ (và các thị trường liên quan đến thỏa thuận thoái vốn của ByteDance bao gồm Canada, Úc và New Zealand), và bộ phận kinh doanh dành cho phần còn lại của thị trường toàn cầu.

Điều này sẽ giúp nước Mỹ nắm trong tay hầu hết các mạng xã hội phổ biến nhất trên toàn cầu hiện nay. Dưới đây là bảng xếp hạng 15 mạng xã hội phổ biến nhất toàn cầu, xếp hạng theo số lượng người dùng.

Nếu Microsoft mua lại TikTok, Mỹ sẽ trở thành ông chủ tuyệt đối của tất cả các mạng xã hội phổ biến nhất trên toàn cầu - Ảnh 1.

Bảng xếp hạng 15 mạng xã hội có nhiều người dùng nhất hiện nay, theo Statista (tính đến tháng Sáu năm 2020)

Trong số 15 mạng xã hội với lượng người dùng đông đảo nhất hiện nay, trong khi Trung Quốc cũng góp mặt với 6 đại diện, bao gồm WeChat, QQ, TikTok, Sina Weibo, QZone và Kuaishou, tuy nhiên, đại đa số người dùng của các mạng xã hội này lại đến từ Trung Quốc, thay vì vươn xa được ra quy mô toàn cầu – TikTok có thể xem như là một ngoại lệ của điều này với sự phổ biến hiện nay của mình.

Còn các mạng xã hội nổi tiếng còn lại, với hàng tỷ người dùng thường xuyên trên toàn cầu như Facebook, YouTube, WhatsApp hay Twitter, hoặc thậm chí diễn đàn Reddit, đều có xuất phát điểm từ Mỹ và cũng là nơi đặt phần lớn hoạt động kinh doanh của mình, bao gồm các trụ sở chính cũng như là nơi đặt hệ thống máy chủ lưu trữ chính cho dữ liệu người dùng.

TikTok đang là ngoại lệ trong các mạng xã hội nói trên khi đây có lẽ là mạng xã hội duy nhất đang phổ biến trên toàn cầu nhưng lại không có xuất phát điểm từ nước Mỹ – với trụ sở chính cũng như dữ liệu người dùng không được lưu trữ tại đây. Thế nhưng điều này sẽ thay đổi trong thời gian tới nếu thương vụ giữa Microsoft mua lại TikTok Mỹ hoàn tất.

Một trong các cam kết của Microsoft khi tham gia vào thương vụ mua lại TikTok là sẽ lưu trữ và bảo đảm an toàn cho dữ liệu người dùng TikTok tại Mỹ cũng như cam kết sẽ xóa bỏ các dữ liệu người dùng Mỹ đang được lưu trữ tại các máy chủ ở nước ngoài. Điều này nghĩa là cho dù không có xuất xứ từ Mỹ, nhưng dữ liệu người dùng của TikTok tại thị trường Mỹ sẽ được giữ lại trong nước Mỹ – giống như các mạng xã hội phổ biến nhất thế giới hiện nay.

Nắm trong tay tất cả các mạng xã hội phổ biến nhất trên toàn cầu không phải là một cái danh hão huyền. Với thời đại số hiện nay, khi dữ liệu người dùng đã trở thành một loại tài nguyên số, còn giá trị hơn cả dầu mỏ, việc nắm giữ trong tay những mạng xã hội phổ biến nhất thế giới cũng như các tập đoàn công nghệ đang khai thác nguồn tài nguyên khổng lồ đó sẽ mang lại cho nước Mỹ một lợi thế khổng lồ trong việc thống trị thế giới internet.

Ngay cả đối với TikTok, cho dù Mỹ không phải thị trường đông người dùng nhất trên thế giới của nền tảng này, nhưng với hơn 80 triệu người dùng cùng hàng triệu người dùng khác tại các thị trường liên quan (bao gồm Canada, Úc và New Zealand), việc để những dữ liệu đó nằm ngoài nước Mỹ là điều không thể chấp nhận được. Đây có lẽ là lý do sâu xa cho thương vụ giữa Microsoft và TikTok đang sắp trở thành sự thật trong thời gian tới.

3 giây là thời lượng cho một cú trượt màn hình trên điện thoại hay một lần cuộn chuột trên máy tính. Content của bạn sẽ nằm ở đâu trong hành vi tiêu thụ thông tin đó của khách hàng? Sẽ là mục tin tức được “click” nhanh chóng và đọc ngấu nghiến hay ngay lập tức bị “next!”? Sẽ là content được “click” đọc tiếp hay sẽ thành “content chết” sau một cú trượt màn hình?

Nguyễn Hải

Sunbook Blog dẫn nguồn

]]>
https://blog.sunbook.vn/neu-microsoft-mua-lai-tiktok-my-se-tro-thanh-ong-chu-tuyet-doi-cua-tat-ca-cac-mang-xa-hoi-pho-bien-nhat-tren-toan-cau/feed/ 0
Câu chuyện thú vị đằng sau đại lộ quảng cáo ngoài trời Sunset Strip Hollywood https://blog.sunbook.vn/cau-chuyen-thu-vi-dang-sau-dai-lo-quang-cao-ngoai-troi-sunset-strip-hollywood/ https://blog.sunbook.vn/cau-chuyen-thu-vi-dang-sau-dai-lo-quang-cao-ngoai-troi-sunset-strip-hollywood/#respond Fri, 31 Jul 2020 06:59:47 +0000 https://blog.sunbook.vn/cau-chuyen-thu-vi-dang-sau-dai-lo-quang-cao-ngoai-troi-sunset-strip-hollywood/

Nếu tìm hiểu về ngành công nghiệp quảng cáo ngoài trời (OOH) của thế giới, chắc chắn bạn sẽ không bỏ qua Sunset Strip (đại lộ Hoàng Hôn nổi tiếng của Hollywood) – nơi dày đặc các billboard khổng lồ có giá từ hàng chục cho tới hàng trăm ngàn USD. Đây chính là địa điểm quảng cáo đáng mơ ước của rất nhiều nhãn hàng nổi tiếng.

Đại lộ Hoàng Hôn (Sunset Boulevard) nằm ở phía Tây Los Angeles (California, Mỹ), kéo dài từ đường Figueroa ở trung tâm thành phố Los Angeles đến đại lộ dọc bờ biển Thái Bình Dương (Pacific Coast Highway) nổi danh toàn thế giới vì gắn liền với sự thành lập và phát triển của hãng phim Hollywood. Ban đầu cư dân ở đây có cuộc sống khá bình dị, nhưng khi ngành công nghiệp làm phim phát triển vượt bậc mang đến nguồn thu nhập khổng lồ, Sunset Boulevard dần trở thành một khu phố sang trọng với nhiều toà biệt thự xa hoa liên tục được xây dựng, và trở thành điểm đến đáng ao ước của nhiều tín đồ mê xê dịch.

Đại lộ có những dải quanh co uốn khúc, với bốn làn đường rộng chạy dọc theo tuyến đường, thế nhưng đại lộ thường bị tắc nghẽn do lưu lượng giao thông vượt quá khả năng thiết kế của nó. Phần Sunset Strip của Đại lộ Hoàng Hôn ở Tây Hollywood đã nổi tiếng với hoạt động về đêm đầy nhộn nhịp từ những năm 1950.

F9

Đại lộ Hoàng Hôn Sunset Strip phía Tây Hollywood nối danh thế giới với nhiều bảng quảng cáo vô cùng giá trị

Sự phát triển mạnh mẽ của kinh tế, giao thông vận tải đã biến nơi đây trở thành địa điểm vàng trong ngành quảng cáo ngoài trời. Kể từ thập niên 1960, hoạt động quảng cáo ngoài trời ở Sunset Boulevard phát triển vô cùng sôi nổi.

Tất cả bắt đầu từ khi Elektra – một hãng thu âm thuộc Warner Music Group nhận thấy các bảng quảng cáo dọc theo cung đường Las Vegas phát huy được hiệu quả, nó khiến họ suy nghĩ đến việc còn nơi nào để quảng bá thương hiệu thuộc ngành giải trí ở khu vực Los Angeles tốt hơn Sunset Strip? Mỗi ngày, có hàng triệu lượt phương tiện giao thông di chuyển qua đây. Và thế là Elektra bắt đầu quảng bá ban nhạc The Doors bằng những tấm biển quảng cáo bắt mắt, rực rỡ.

f10

Tấm bảng quảng cáo ngoài trời của ban nhạc The Doors

Khi một ban nhạc có một bảng quảng cáo xa hoa và độc đáo, các ban nhạc khác cũng sẽ làm theo. Rất nhiều hãng thu âm đã thi nhau xuất hiện trên các bảng quảng cáo, bởi đây là cách cực kỳ hiệu quả để quảng bá cho thương hiệu của họ. Thực ra thì hiệu quả từ các bảng quảng cáo không thể hiện qua thu nhập mà nó mang lại, hay là hỗ trợ cho hoạt động bán album, mà đây là cách thể hiện lòng tin từ các hãng thu âm đối với ban nhạc và nghệ sĩ của họ, như một cách cổ vũ tinh thần thiết thực. Lúc bấy giờ, các bảng quảng cáo chính là một biểu hiện đặc trưng cho văn hoá nhạc Pop.

F11

Lúc bấy giờ, các bảng quảng cáo chính là một biểu hiện đặc trưng cho văn hoá nhạc Pop

Có hai công ty quảng cáo ngoài trời chính là Pacific Outdoor và Foster & Kleiser đã đứng ra khai thác hoạt động quảng cáo tại đại lộ Hoàng Hôn. Cả hai công ty đều sở hữu đội ngũ hoạ sĩ và nhân lực thi công tài năng. Những người sáng tạo sẽ vẽ tay các bảng quảng cáo trong các nhà kho địa phương, và mỗi bảng quảng cáo sẽ mất khoảng 10 ngày để sản xuất.

Lúc này, Sunset Boulevard không khác gì một phòng trưng bày nghệ thuật ngoài trời. Giá có thể dao động từ 1.200-10.000USD tùy thuộc vào mức độ phức tạp của thiết kế biển quảng cáo.

F12

Sunset Boulevard không khác gì một phòng trưng bày nghệ thuật ngoài trời

The Beatles, Led Zeppelin, Frank Zappa, Humble Pie, ELO, ABBA… là những ban nhạc đi đầu trong phong trào tạo ra các billboard quảng cáo độc lạ, gây chú ý lớn, thông qua việc sử dụng các phần mở rộng, đạo cụ và ánh sáng bổ trợ.

F13

Bảng quảng cáo được dựng lên vào khoảng năm 1969, quảng bá cho album “Abbey Road” của Beatles

Trong cuốn sách “Rock ‘n’ Roll Billboards of the Sunset Strip”, nhiếp ảnh gia Robert Landau đã giới thiệu những bảng quảng cáo rock ‘n’ roll nổi tiếng nhất, ghi lại những hình ảnh đặc biệt đã được ghi vào tâm trí của nhiều người hâm mộ âm nhạc qua nhiều thế hệ. Như Landau đã nói với Collector Weekly vào năm 2015, “Vì tất cả các công ty thu âm và nghệ sĩ đều tập trung ở Los Angeles nên họ sẽ cố gắng bằng mọi cách để sáng tạo và nổi bật hơn đối thủ”.

Nhiếp ảnh gia Robert Landau và các bức ảnh chụp những bảng quảng cáo rock ‘n’ roll nổi tiếng nhất

Đầu những năm 1980, khi MTV trở nên thịnh hành, các bảng quảng cáo dọc theo Sunset Strip trở nên ít quan trọng hơn. Tiền chi cho quảng cáo bị giảm đi đáng kể để đầu tư cho hoạt động sản xuất video âm nhạc. Như vậy, kỷ nguyên quảng cáo ngoài trời của ngành âm nhạc bị suy yếu dần, thế nhưng lại mở ra thời kỳ quảng cáo các thương hiệu, nhãn hàng phát triển mạnh mẽ.

Nói về chi phí, tất nhiên, bảng giá quảng cáo ngoài trời đã thay đổi đáng kể từ giữa những năm 1960. Ngày nay, một bảng quảng cáo cơ bản trên Sunset Strip sẽ có giá từ 35.000-100.000USD mỗi tháng, tuỳ thuộc vào vị trí và thiết kế. Thế nhưng đây không phải là vấn đề to lớn đủ để ngăn cản các thương hiệu triển khai quảng cáo tại khu vực này, bởi hiệu quả mà nó mang lại cho hoạt động truyền thông không thể đong đếm được.

Một trong những biển quảng cáo nổi tiếng và đắt tiền nhất ở Los Angeles nằm gần khách sạn Chateau Marmont có giá lên tới 60.000USD mỗi tháng.

F14

Bảng quảng cáo nằm gần khách sạn Chateau Marmont có giá trị vô cùng đắt đỏ

Ngày nay hoạt động quảng cáo ngoài trời tại Sunset Boulevard vô cùng sôi động, dọc theo con đường quanh co đầy khách du lịch này, hàng trăm thương hiệu chen chúc xuất hiện trên các billboard khổng lồ bao quanh các cửa hàng và nhà hàng cao cấp nhằm gây ấn tượng mạnh với người tiêu dùng.

F15

Hàng trăm thương hiệu chen chúc xuất hiện trên các billboard khổng lồ của đại lộ Hoàng Hôn

Năm 2018, Netflix từng chi một khoản tiền khổng lồ để được sở hữu ít nhất 18 bảng quảng cáo trên đại lộ Hoàng Hôn, việc mua biển quảng cáo đã làm dấy lên sự cạnh tranh mạnh mẽ. Các nhà quảng cáo địa phương nói rằng việc Netflix mua lại sẽ khiến giá quảng cáo ở đây bị đẩy lên một cách đáng kể. Riêng các Billboard dọc theo Sunset Strip thường có giá ít nhất gấp đôi so với bất kỳ con phố nào khác ở Hollywood.

F16

Netflix từng chi một khoản tiền khổng lồ để được sở hữu các bảng quảng cáo ngoài trời tại Sunset Strip

OOH nắm giữ vai trò quan trọng trong việc đưa mọi người từ thế giới thực đến thế giới trực tuyến. Các công ty công nghệ như Netflix hay Apple sử dụng quảng cáo như sự bổ sung sức mạnh cho hoạt động tiếp thị kỹ thuật số của mình.

F17

Billboard 3D cực ấn tượng của Marlboro – một trong những tượng đài quảng cáo của đại lộ Hoàng Hôn

Dẫu rằng ngày nay một số hình thức quảng cáo truyền thống như in ấn đã chịu tổn thất lớn, nhưng quảng cáo ngoài trời vẫn có đất để tồn tại và phát triển, mà đại lộ Hoàng Hôn của Hollywood chẳng phải là một minh chứng rất rõ đó sao!

Thu Nguyệt
* Nguồn: Unique Outdoor Advertising


Chủ đề: Câu chuyện thú vị đằng sau đại lộ quảng cáo ngoài trời Sunset Strip Hollywood
Sunbook Blog trích dẫn từ nguồn

]]>
https://blog.sunbook.vn/cau-chuyen-thu-vi-dang-sau-dai-lo-quang-cao-ngoai-troi-sunset-strip-hollywood/feed/ 0
Tại sao cảm xúc lại quan trọng trong thiết kế và cách khai thác https://blog.sunbook.vn/tai-sao-cam-xuc-lai-quan-trong-trong-thiet-ke-va-cach-khai-thac/ https://blog.sunbook.vn/tai-sao-cam-xuc-lai-quan-trong-trong-thiet-ke-va-cach-khai-thac/#respond Thu, 30 Jul 2020 03:32:10 +0000 https://blog.sunbook.vn/?p=11622 Chúng ta thường hay rất phức tạp về mặt cảm xúc. Khi nói về cuộc sống thường ngày, chúng ta thường làm việc nhiều hơn là nhận thức khách quan về cuộc sống xung quanh. Thay vào đó, gần như mọi thứ chúng ta nhận thức được đều đi kèm với một phản ứng cảm xúc.

Ví dụ như khi tôi nghe tiếng đồng hồ báo thức vào buổi sáng, tôi không chỉ nghe một loạt các âm thanh mà còn cảm thấy tỉnh táo hoặc ngay cả buồn bã (nếu đó là một buổi sáng sớm). Hoặc khi tôi thấy một loạt các yêu cầu chuyển màu xanh khi tôi thực hiện việc lập password, tôi không chỉ thấy màu xanh đó mà còn cảm thấy hài lòng nữa, bởi vì tôi có cảm giác tôi đã hoàn thành cái gì đó đúng đắn và được công nhận.

Mối quan hệ chung giữa nhận thức và cảm xúc là chúng đều rất quan trọng trong thiết kế. Khi thiết kế, hãy nghĩ đến việc người dùng thấy gì hoặc nghe gì. Tuy nhiên, điều dễ dàng bị bỏ qua chính là việc người dùng cảm nhận gì bởi điều họ thấy hoặc nghe. Sự phản ứng cảm xúc này có thể mang đến hiệu ứng rất lớn đến mối quan hệ giữa người dùng và sản phẩm của bạn.

Để xây dựng một sản phẩm mang tính hấp dẫn đối với người dùng, các nhà thiết kế cần chú ý đến yếu tố cảm xúc tích cực và sự hấp dẫn. Tác giả sẽ giải thích một chút về cảm xúc và trí nhớ ngay dưới đây, sau đó sẽ là các yếu tố hữu hình cần cân nhắc trong thiết kế của các bạn.

1. Cảm xúc và thuyết về “Lizard Brain”

Cảm xúc không phân biệt thời gian hay bối cảnh, và đây là cơ hội tuyệt vời nhất để các nhà thiết kế kết nối với người dùng. Điều tôi muốn nói đến là gì? Hãy tưởng tượng bạn là một đứa trẻ và đang xem một bộ phim kinh dị. Bạn đi vào phòng sau đó, tất cả đều tối om. Đột nhiên tim bạn đập nhanh hơn và bạn cảm thấy căng thẳng hơn. Một tuần sau đó bạn lại nghĩ đến bộ phim đó, bạn lại có cảm giác căng thẳng và sợ hãi ngay cả khi bạn tự trấn an bản thân rằng “Đó chỉ là một bộ phim mà thôi.”

Sự căng thẳng thú vị giữa nhận thức và cảm xúc là ở đây: Chúng ta có thể suy luận một cách logic về một tình huống và kiểm soát phản ứng cảm xúc của bản thân, tuy nhiên cảm xúc ban đầu chúng ta có luôn tự động phản ứng lại trong hầu hết trường hơp. Trong bối cảnh ví dụ trên, bạn có thể suy luận với bản thân là không hề có mối nguy hiểm thực sự nào cả, nhưng không có nghĩa cảm xúc ban đầu của sự sợ hãi là ít xác thực hơn so với lúc bạn thực sự gặp nguy hiểm. Tác giả Donald Norman của cuốn The Design of Everyday Things đã tổng kết luận điểm trên bằng câu nói: “Nhận thức tạo nên thế giới, cảm xúc xác định giá trị”.

Sự phản xạ bản năng và tự động này thường bị chi phối bởi thuyết “lizard brain”, tham khảo các mẫu nguyên thủy nhất trong nhận thức của chúng ta để xử lý các phản ứng cảm xúc. Khi nói đến việc đánh giá một tình huống, não thằn lằn thường phân tích: đó là tình huống tốt, an toàn hay tôi phải trốn khỏi đó? Tôi cảm thấy thoải mái, hạnh phúc, thích thú hay căng thẳng? Trong thiết kế thật sự quan trọng khi nhận thức được “lizard brain” có thể phản ứng với nhiều khía cạnh của sản phẩm như thế nào, nhưng quan trọng hơn chính là cách các quyết định thiết kế của bạn có thể ảnh hưởng đến phản ứng này ra sao.

2. Bộ nhớ và mạng lưới kết nối tự do

Hiện nay, trong khi các nét đặc trưng của bộ nhớ ở cấp độ thần kinh vẫn còn khá xa lạ thì lại có những cuộc thảo luận rằng ký ức của chúng ta có thể được kích hoạt trong một mạng lưới kết nối tự do. Điều này có nghĩa là chúng ta có một mạng lưới các ký ức được kết nối dựa trên các thông tin liên quan. Qua đó, các khái niệm dường như xa xôi có thể dễ hiểu khi kết nối với nhau. Ví dụ, việc nhìn thấy một quả dứa trong cửa hàng tạp hóa có thể khiến bạn nhớ đến Hawaii, sau đó nhắc bạn nhớ về một kỳ nghỉ vừa qua với gia đình, và đột nhiên bạn cảm thấy tiếc nuối cho khoảng thời gian thư giãn đó. Hãy nhìn hình minh họa dưới đây để hiểu thêm về cách “kết nối tự do” là như thế nào.

Về cơ bản, mạng lưới kết nối này cho phép chúng ta có thể kết nối với các kí ức khác nhau một cách dễ dàng. Bởi vì chúng ta đều tìm kiếm cách thích nghi với môi trường, các khái niệm chúng ta liên kết có xu hướng kết nối với các tác nhân trung tính mà chúng ta bắt gặp với các kí ức cảm xúc liên quan của bản thân chúng ta.

Trong ví dụ về quả dứa ở cửa hàng tạp hóa (một yếu tố trung tính khác), nó khiến bạn nghĩ về một kí ức vui vẻ trong quá khứ. Kết quả là bạn sẽ có cảm xúc tích cực đối với quả dứa.

Hiệu ứng tương tự cũng xảy ra giữa con người và sản phẩm: sản phẩm và các tính năng của chúng (hình ảnh, màu sắc…) có thể ảnh hưởng đến yếu tố cảm xúc chúng ta cảm nhận về chúng. Tôi sẽ nói rõ hơn ở mục tiếp theo đây.

3. Thiết kế với cảm xúc và mạng lưới kết nối tự do trong kí ức

Tất cả những gì được đề cập ở trên có ý nghĩa như thế nào trong thiết kế? Đơn giản nhất là bạn nên tạo ra sản phẩm hoặc giao diện có tác động đến “lizard brain” và mạng lưới kết nối tự do trong kí ức.

Các nhà thiết kế có thể khai thác sự hiểu biết về cảm xúc và mạng lưới kết nối tự do này để tạo ra và tối ưu hóa các trải nghiệm cảm xúc của người dùng đối với sản phẩm.

Nếu người dùng phải đọc hướng dẫn sử dụng để bắt đầu hiểu cách sử dụng sản phẩm, tôi sẽ nói rằng đây là một thiết kế tệ. Tương tự, nếu người dùng phải đọc kĩ một bài báo trên website để hiểu về một công ty, tôi sẽ nói rằng công ty đấy đã bỏ lỡ cơ hội quan trọng để tiếp cận với người dùng. Những gì một website hoặc sản phẩm có thể “nói ra” sẽ khiến cho người dùng cảm nhận được và như thế sẽ dễ dàng đi vào lòng họ hơn là những kí tự có trên trang mục.

Hình ảnh, phông chữ, bố cục, màu sắc chính và nhiều hơn nữa là tất cả cơ hội các nhà thiết kế có thể tận dụng để gây ấn tượng cảm xúc đối với người dùng.

Hình ảnh, phông chữ, bố cục, màu sắc chính và nhiều hơn nữa là tất cả cơ hội các nhà thiết kế có thể tận dụng để gây ấn tượng cảm xúc đối với người dùng.

Dưới đây là 2 câu hỏi bạn có thể hỏi chính mình để kiểm tra về cảm xúc cần cân nhắc trong tác phẩm thiết kế:

  • ŸChúng ta muốn người dùng cảm thấy điều gì về sản phẩm? Nên sử dụng hình ảnh hay thứ gì đó để diễn tả điều này?
  • ŸCung bậc thị giác nào chúng ta muốn tạo ra? Hình ảnh của các đường dẫn, nút lệnh… sẽ hỗ trợ như thế nào?

Đối với các trang web hoặc giao diện kỹ thuật số đặc trưng, mỗi lần nhấp vào một trang mới cũng giống như việc mở một cánh cửa đang đóng kín – nơi người dùng không biết được điều gì đằng sau nó. Có thể họ sẽ đoán được nội dung dựa trên tiêu đề đường dẫn, tuy nhiên bố cục chính xác và văn hóa thị giác của trang miền thật sự là điều bí ẩn với họ.

Bởi vì “lizard brain” phản ứng rất tự động, do đó mỗi cú nhấp chuột đến trang mới là một phản ứng cảm xúc tự động khác nhau diễn ra. Các đầu mối này cực kì quan trọng cần được cân nhắc trong thiết kế. Với cương vị là nhà thiết kế, bạn muốn người dùng cảm nhận được điều gì khi mở một trang mới này? Khái niệm này có thể quá cao hoặc trừu tượng ( ví dụ như việc nạp thêm năng lượng, thúc đẩy động lực mua hàng, tĩnh tâm…). Một khi bạn có ý niệm đó trong đầu, hãy cân nhấc các bước cụ thể có thể thực hiện để tác động đến cảm xúc như: hình ảnh, phông chữ, bố cục…

Với cương vị là nhà thiết kế, mục tiêu của bạn nên là:

  1. Điều chỉnh, ở mức độ cao, các trải nghiệm cảm xúc bạn muốn người dùng có khi tương tác với sản phẩm của bạn. Và…
  2. Định hình các yếu tố tương tác và thị giác của sản phẩm. Đối với người lựa chọn sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn, cần tạo ra một trải nghiệm mà ở nơi đó họ cảm nhận được mối quan hệ cảm xúc tích cực với sản phẩm.

Khi bạn đã thấu hiểu về “lizard brain” và làm thế nào thiết kế điều đó trong trí não, bạn sẽ tạo ra được những sản phẩm có mối tương quan cảm xúc lâu dài với người dùng.

Giang Tuyền
* Nguồn: RGB.vn

Sunbook Blog dẫn nguồn

]]>
https://blog.sunbook.vn/tai-sao-cam-xuc-lai-quan-trong-trong-thiet-ke-va-cach-khai-thac/feed/ 0
Google Meet miễn phí sử dụng tính năng hội nghị cao cấp cho mọi người dùng trên toàn thế giới https://blog.sunbook.vn/google-meet-mien-phi-su-dung-tinh-nang-hoi-nghi-cao-cap-cho-moi-nguoi-dung-tren-toan-the-gioi/ https://blog.sunbook.vn/google-meet-mien-phi-su-dung-tinh-nang-hoi-nghi-cao-cap-cho-moi-nguoi-dung-tren-toan-the-gioi/#respond Thu, 30 Jul 2020 03:18:34 +0000 https://blog.sunbook.vn/?p=11620 Trong bối cảnh mọi người phải giãn cách để giữ an toàn, công nghệ chính là thứ đã giúp kết nối chúng ta một cách hiệu quả. Trong vài tháng qua, các cuộc họp video giúp chúng ta kết nối với nhau – từ trao đổi công việc với đồng nghiệp, nói chuyện với các chuyên gia y tế, tâm sự với những người thân cho đến việc học từ nhà.

Google quyết định cung cấp miễn phí Google Meet – sản phẩm video hội nghị với nhiều tính năng cao cấp, cho tất cả mọi người và sẽ triển khai cho người dùng sử dụng trong vài tuần tới. Nhiều năm qua, Google đã đầu tư để tạo ra Meet – một giải pháp video hội nghị an toàn và đáng tin cậy, được các trường học, chính phủ và doanh nghiệp trên thế giới tin tưởng. Trong những tháng gần đây, Google cũng đã đẩy nhanh việc bổ sung thêm các tính năng được nhiều người yêu cầu nhất, giúp Meet trở nên hữu ích hơn.

Bắt đầu từ đầu tháng Năm, bất kỳ ai có địa chỉ email đều có thể đăng ký sử dụng Meet và tận hưởng nhiều tính năng hữu ích, tương tự các tính năng có sẵn trước đây dành cho doanh nghiệp và các tổ chức giáo dục, chẳng hạn như lên lịch đơn giản và chia sẻ màn hình, chú thích trực tiếp trong cuộc họp và bố cục giao diện cuộc họp, bao gồm giao diện mở rộng nhiều cửa sổ.

Điều quan trọng là làm sao đảm bảo mọi người dùng Meet đều có trải nghiệm an toàn và đáng tin cậy ngay từ lần đầu tiên. Do vậy, bắt đầu từ tuần tới, Google sẽ mở rộng dần phạm vi tiếp cận của Meet đến nhiều người hơn nữa trong những tuần tiếp theo. Người dùng nào không thể tạo cuộc họp ngay lập tức tại trang meet.google.com có thể đăng ký để nhận thông báo khi công cụ này khả dụng.

Meet hoạt động trên nền tảng bảo mật, bảo vệ an toàn cho người dùng, bảo mật dữ liệu và thông tin riêng tư – bao gồm thông tin giữa bệnh nhân và người chăm sóc sức khỏe.

Tính năng họp video được xây dựng trên nền tảng bảo mật

Meet được thiết kế, xây dựng và vận hành để đảm bảo an toàn ở cấp độ quy mô. Từ tháng 1, lượng sử dụng hàng ngày của Meet tăng 30 lần. Tính đến tháng 4, 3 tỷ phút họp video đã được thực hiện qua Meet và có thêm 3 triệu người dùng mới mỗi ngày. Đến tuần trước, số người tham gia họp Meet hàng ngày vượt mốc 100 triệu. Sự tăng trưởng này dẫn đến trách nhiệm lớn. Quyền riêng tư và bảo mật là tối quan trọng, cho dù đó là một bác sĩ chia sẻ thông tin sức khỏe bí mật với một bệnh nhân, một cố vấn tài chính tổ chức một cuộc họp khách hàng, hoặc mọi người kết nối lẫn nhau cho những ngày lễ, buổi tốt nghiệp, và hay giao tiếp xã hội trực tuyến.

Cách tiếp cận để đảm bảo vấn đề bảo mật rất đơn giản: tạo ra sản phẩm an toàn là bước mặc định bắt buộc. Meet được thiết kế để vận hành trên một nền tảng an toàn, cung cấp những biện pháp bảo vệ cần thiết để người dùng được an toàn, bảo mật dữ liệu của họ, và thông tin cá nhân của họ ở chế độ riêng tư. Một vài trong số các biện pháp an toàn được cài đặt mặc định:

  • Meet cung cấp một bộ kiểm soát mạnh mẽ như khả năng chấp thuận hay từ chối yêu cầu tham gia một cuộc họp; tắt tiếng hoặc xóa người tham gia khi cần.
  • Meet không cho phép các người dùng ẩn danh (tức là không có Tài khoản Google) tham gia các cuộc họp được tạo bởi các tài khoản cá nhân.
  • Mặc định các mã cuộc họp Meet rất phức tạp, do đó khó để có thể “đoán” bằng phương thức tấn công brute-force.
  • Các cuộc họp video Meet đều được mã hóa khi đang diễn ra và tất cả các bản ghi được lưu trữ trong Google Drive được mã hóa cả khi đang diễn ra và kết thúc.
  • Ứng dụng này không yêu cầu sử dụng tiện ích phụ (plugins) trên nền web. Nó hoạt động hoàn toàn trong trình duyệt Chrome và các trình duyệt web hiện đại khác, do đó, nó ít bị tổn hại trước các nguy cơ bảo mật.
  • Trên thiết bị di động, người dùng có thể tải ứng dụng Google Meet dành riêng trong Apple App Store và Google Play Store.
  • Người dùng Meet có thể đăng ký tài khoản của mình trong Chương trình Bảo vệ Cao cấp của Google (Google Advanced Protection Program). Đây là những biện pháp bảo vệ mạnh nhất của Google chống lại lừa đảo và chiếm đoạt tài khoản.
  • Google Cloud trải qua những kiểm tra bảo mật và quyền riêng tư nghiêm ngặt thường xuyên cho tất cả các dịch vụ của mình. Các chứng nhận tuân thủ toàn cầu của chúng tôi có thể giúp hỗ trợ các yêu cầu pháp lý như GDPR và HIPAA, cũng như COPPA và FERPA cho giáo dục.
  • Dữ liệu Meet của bạn không được dùng cho quảng cáo, và Google không bán dữ liệu của bạn cho bên thứ ba.

Dùng Tài khoản Google có sẵn để tạo một cuộc họp bảo mật với Google Meet.

Google vận hành một mạng riêng an toàn và có khả năng phục hồi cao, bao phủ toàn cầu và kết nối các trung tâm dữ liệu với nhau để đảm bảo dữ liệu của người dùng được an toàn. Niềm tin được xây dựng trên sự minh bạch và vị trí của tất cả các trung tâm dữ liệu đều được công khai.

Tài khoản Google Meet miễn phí cho người dùng cá nhân

Người dùng cá nhân có thể sử dụng Meet để lên lịch, tham gia hoặc bắt đầu các cuộc họp video an toàn với bất kỳ ai, từ một lớp yoga trực tuyến, câu lạc bộ sách hàng tuần, cuộc họp khu phố hoặc tán gẫu với bạn bè. Hiện tại, Meet mới chỉ có sẵn trong bộ công cụ G Suite, giải pháp làm việc nhóm và năng suất hiệu quả dành cho các doanh nghiệp, tổ chức và trường học. Sắp tới, Meet sẽ có sẵn cho tất cả người dùng – hoàn toàn miễn phí tại meet.google.com và thông qua các ứng dụng di động cho iOS hoặc Android. Ứng dụng Meet tích hợp với cả Lịch Google.

Các cuộc họp giới hạn trong 60 phút với sản phẩm miễn phí, tuy nhiên Google sẽ bỏ giới hạn này cho tới 30/09. Điều này có nghĩa là trước 30/09, các cuộc họp sẽ không bị giới hạn về thời gian.

Google Meet phù hợp cho các nhóm từ nhỏ đến lớn

Các nhóm trong một tổ chức cũng có thể sử dụng Meet để tạo các cuộc họp video giúp đồng nghiệp kết nối trực tiếp với nhau, tạo thành những nhóm nhỏ và hơn thế nữa. Đối với các tổ chức đã sử dụng G Suite, Google ra mắt G Suite Essentials. G Suite Essentials là sự lựa chọn hoàn hảo cho các nhóm cần truy cập vào các tính năng cao cấp hơn của Meet, chẳng hạn như liên lạc qua số điện thoại, cuộc họp lớn hơn và ghi âm cuộc họp. G Suite Essentials cũng bao gồm Google Drive để truy cập dễ dàng và an toàn vào tất cả nội dung của nhóm như: Docs, Sheets và Slides để tạo nội dung và cộng tác theo thời gian thực.

Từ đây đến hết ngày 30/09, Google sẽ cung cấp miễn phí G Suite Essentials và tất cả các tính năng nâng cao đi kèm dành cho khách hàng doanh nghiệp đang sử dụng G Suite.

Google Meet cho doanh nghiệp và tổ chức

Nếu doanh nghiệp đang sử dụng G Suite để tăng năng suất từ xa, thì đồng nghĩa đội ngũ nhân viên của doanh nghiệp đã có quyền truy cập vào Meet. G Suite cũng cung cấp 3 cách để khách hàng doanh nghiệp mới và hiện tại truy cập Meet đến ngày 30/09 bao gồm:

  • Truy cập miễn phí các tính năng nâng cao của Meet cho tất cả khách hàng của G Suite, chẳng hạn như khả năng live stream lên đến 100,000 người xem trong cùng tên miền.
  • Miễn phí cấp phép sử dụng bổ sung Meet cho khách hàng G Suite mà không cần sửa đổi hợp đồng hiện tại.
  • G Suite Essentials miễn phí cho khách hàng doanh nghiệp mới.

Google Meet tích hợp tính năng tạo phụ đề trực tiếp nhờ công nghệ nhận dạng giọng nói của Google.

Google Meet cho Trường học và các Tổ chức giáo dục bậc cao

Nhiều trường học và đại học – cao đẳng đang sử dụng Meet để tổ chức các lớp học, các cuộc họp hội phụ huynh, họp phụ huynh với giáo viên, dạy kèm và thậm chí cả các hoạt động ngoại khóa. Meet được bao gồm trong G Suite for Education, phục vụ hơn 120 triệu sinh viên và giáo viên trên toàn cầu.

Bằng cách làm cho Meet và G Suite khả dụng cho tất cả mọi người, Google đã góp phần hỗ trợ người dùng duy trì kết nối và năng suất làm việc một cách an toàn.

Chủ đề: Google Meet miễn phí sử dụng tính năng hội nghị cao cấp cho mọi người dùng trên toàn thế giới

Sunbook Blog dẫn nguồn

* Nguồn: Google blog

]]>
https://blog.sunbook.vn/google-meet-mien-phi-su-dung-tinh-nang-hoi-nghi-cao-cap-cho-moi-nguoi-dung-tren-toan-the-gioi/feed/ 0
Làm thương hiệu thời bình thường mới https://blog.sunbook.vn/lam-thuong-hieu-thoi-binh-thuong-moi/ https://blog.sunbook.vn/lam-thuong-hieu-thoi-binh-thuong-moi/#respond Wed, 29 Jul 2020 03:27:57 +0000 https://blog.sunbook.vn/?p=11618 Các thương hiệu phải thích ứng với sự thay đổi hành vi của người tiêu dùng trong bối cảnh dịch bệnh diễn biến phức tạp.

Tại Đại hội cổ đông gần đây của KIDO Group (KDC), bà Nguyễn Thị Xuân Liễu, Phó Tổng Giám đốc KIDO, nhấn mạnh: “Không có thương hiệu, không có cạnh tranh”. Đó là lý do để KDC đẩy mạnh chiến lược phát triển thương hiệu trên diện rộng, với kế hoạch truyền thông tổng lực, cả trực tiếp lẫn gián tiếp ngay cả trong thời điểm dịch COVID-19 diễn biến phức tạp.

Ảnh minh họa

Không riêng KIDO, nhiều doanh nghiệp ngày càng nhận thức tầm quan trọng của xây dựng thương hiệu, nhất là trong giai đoạn hiện tại. Một khảo sát mới đây của McKinsey đã chỉ ra, ở những thời điểm khó khăn như hiện nay, người tiêu dùng không có động lực trung thành với thương hiệu. Bằng chứng là có tới 33% người tiêu dùng Trung Quốc đã thay đổi thương hiệu sản phẩm dựa trên độ tiện lợi và các ưu đãi; 20% trong số đó còn tính gắn bó với thương hiệu mới mà họ vừa thử.

Dịch bệnh bùng phát, với mức độ tàn phá khủng khiếp đã đưa thế giới vào cuộc khủng hoảng mới. Theo Agility PR Solutions, thế giới bị ám ảnh bởi dịch bệnh khi 18% dân số hiện có gia đình hay bạn bè bị ảnh hưởng bởi dịch cúm chết người. Đại dịch này cũng đã đẩy hàng triệu người thất nghiệp, hàng tỉ người phải bị cách ly… Tất cả khiến hầu hết người dân trên khắp thế giới cảm thấy bất an. Trong tình hình ấy, xu hướng tiêu dùng toàn cầu buộc phải thay đổi.

“Chúng ta phải chấp nhận thực tế này, rằng cuộc sống không còn như cũ. Nó đã không diễn ra như chúng ta tưởng và chúng ta không thể kiểm soát nó theo ý muốn”, bà Marian Salzman, Phó Tổng Giám đốc cấp cao, phụ trách truyền thông toàn cầu của Tập đoàn Philip Morris International (PMI), nhấn mạnh. Tuy nhiên, trong và sau đại dịch, vẫn có một khoảng thời gian để cả thế giới chuẩn bị, thích nghi và đây là thời điểm chuyển giao.

Trong thời kỳ này, không phải mọi thứ đều tiêu cực mà cơ hội vẫn xuất hiện. Sau sự tàn phá và chết chóc của đại dịch, trường học, nhà thờ, trung tâm cứu hộ… đều có thể chuyển đổi sang hình thức online. Thế giới ảo trở thành thế giới thực tế, nơi mà mỗi người sẽ làm việc, tham gia chuỗi cung ứng, khám bệnh, mua hàng. Thậm chí, mỗi người sẽ nhờ đến internet để tìm kiếm sự hướng dẫn, tư vấn cho cuộc sống sắp tới, theo thời gian thực và cập nhật.

Cách thức tương tác trên thế giới ảo cũng không còn đơn giản là xem tin tức, giải trí, chơi game, nhắn tin, mà người ta sẽ dùng mạng xã hội thường xuyên, liên tục hơn để thăm hỏi, trao đổi, kết nối. Trong sự chuyển biến ấy, chiến lược thương hiệu của doanh nghiệp cũng phải chuyển đổi theo. Nếu trước đây, doanh nghiệp quen phân nhóm khách hàng dựa trên yếu tố nhân khẩu học, thói quen… thì giờ phải cân nhắc yếu tố tâm lý.

Theo Tạp chí Harvard Business Review, từ trong khủng hoảng COVID-19, có 4 nhóm hành vi cơ bản: dừng mọi hoạt động; lo lắng nhưng nhẫn nại (nhóm chủ yếu); tương đối dư dả (nghỉ hưu, có cuộc sống thoải mái) và sống cho hôm nay (người trẻ, thành thị). Ngoài ra, Harvard Business Review cũng đã chia sản phẩm/ dịch vụ theo nhu cầu: thiết yếu, sở thích, có thể trì hoãn và loại bỏ.

Nghiên cứu từ Edelman cho biết, ở giai đoạn khủng hoảng, nếu thương hiệu nào đặt lợi nhuận lên trên con người, thương hiệu đó sẽ bị tẩy chay, mất niềm tin vĩnh viễn. Yếu tố con người, trước hết, phải xét đến nhân viên. McKinsey và FCLTGlobal đã khuyên doanh nghiệp “hãy chăm sóc nhân viên trước, sau đó mới là các nhà cung cấp và đối tác”.

Đồng tư tưởng này, rất nhiều tập đoàn lớn như PMI, HP… đã tạo môi trường an toàn cho nhân viên làm việc, đảm bảo có việc và trả lương đúng, đầy đủ. Ngoài ra, các hãng còn lập những quỹ hỗ trợ cộng đồng. Ví dụ, PMI đã thiết lập quỹ tài trợ 32 triệu USD. Hay tại Philippines, McDonald’s đã ra mắt quỹ phòng chống COVID-19 trong khi ở Malaysia, Công ty đã tài trợ thực phẩm cho khoảng 50 bệnh viện trên toàn quốc.

Một số thương hiệu thì triển khai những hoạt động thiết thực khác. Giữa đại dịch, thương hiệu thời trang Louis Vuitton, các hãng ô tô như General Motors, Ford, Toyota… đã bắt tay với các đối tác và sử dụng nhà máy để sản xuất khẩu trang, nước rửa tay, máy thở, thiết bị y tế phục vụ chống dịch.

Những hoạt động hỗ trợ cộng đồng này khiến người dân cảm mến và giúp thương hiệu thực sự toả sáng. Bằng chứng là theo dữ liệu tìm kiếm Google tại khu vực Đông Nam Á, trong tháng 3/2020, những nội dung liên quan đến trợ giúp cộng đồng chiếm phần lớn trong các mục được tìm kiếm.

Bà Marian Salzman, thuộc Tập đoàn PMI, cho rằng ngoài tinh thần tương thân tương ái, giúp đỡ người xung quanh, tính cộng đồng còn có thể được hiểu như là một sự đổi mới sáng tạo, đưa ra những giải pháp tiến bộ, giúp giải quyết các vấn đề nảy sinh từ dịch bệnh. Bên cạnh đó, tính cộng đồng còn là đồng hành, hỗ trợ các doanh nghiệp khác, gia tăng kết nối cũng như khích lệ tinh thần, đem lại hy vọng cho người dân…

Mục đích làm sao cho công ty nhanh chóng trở thành một doanh nghiệp chính nghĩa.

“Khi trở thành doanh nghiệp chính nghĩa, biết đặt lợi ích con người lên trên hết, với tư duy hành động, COVID-19 sẽ là cơ hội không thể tốt hơn để doanh nghiệp tiến lên, toả sáng. Lúc này, phát triển thương hiệu chính là suy nghĩ nghiêm túc, hành động quyết liệt cho vai trò công dân của mình”, bà Marian Salzman nhấn mạnh.

Viết Nguyên
* Nguồn: Nhịp cầu Đầu tư

Sunbook Blog trích nguồn

]]>
https://blog.sunbook.vn/lam-thuong-hieu-thoi-binh-thuong-moi/feed/ 0