Sunbook Blog
  • Sách mới Sunbook
  • Review sách
  • Kiến thức
  • Free Ebook
  • Tặng 1.6 tỷ
  • Liên hệ
No Result
View All Result
Sunbook Blog
  • Sách mới Sunbook
  • Review sách
  • Kiến thức
  • Free Ebook
  • Tặng 1.6 tỷ
  • Liên hệ
No Result
View All Result
Sunbook Blog
No Result
View All Result
Home Quản Trị

Xu hướng kết hợp truyền thông đa kênh

in Quản Trị, Tin tức
5 min read
0
Xu hướng kết hợp truyền thông đa kênh

Xu hướng đan xen và kết hợp giữa các kênh truyền thông truyền thống và truyền thông số hóa ngày càng rõ nét, đòi hỏi các marketer phải đồng nhất được sự đa dạng này.

social-media-concept c488f

Các nhà tiếp thị có một cơ hội rất lớn để thúc đẩy thương hiệu thông qua sự tham gia của các hình thức truyền thông xã hội. Tuy nhiên, trong truyền thông đa kênh, sự phối hợp với nhau rất quan trọng. Thiếu sự phối hợp sẽ dẫn đến những mâu thuẫn có thể phá hủy mối liên kết và gia tăng xung đột giữa các hoạt động.

Chẳng hạn, bộ phận IT thay đổi URLs mà không thông báo cho các marketer, dẫn đến hướng truy cập sai khu vực. Hoặc những mở rộng của Google ảnh hưởng không chỉ đến ROI của các chiến dịch marketing, mà còn ảnh hưởng đến cả sự tôn trọng các nguyên tắc liên kết trong tìm kiếm và thay đổi cả quy tắc tôn trọng nhãn hiệu…

Truyền thông xã hội bao gồm việc kết hợp các công cụ truyền thông truyền thống như điện thoại và video, với các công cụ mạng và môi trường xã hội mới hơn.

Chẳng hạn, Pepsi muốn đặt thương hiệu của mình liên quan mọi thứ văn hóa pop và để thu hút khách hàng quanh năm. Hãng tích hợp các cuộc hội thoại của khách hàng từ phương tiện truyền thông xã hội nền tảng, Tweets từ Twitter, hình ảnh từ Instagram và ý kiến từ Facebook trên trang web cũng như nhiều quảng cáo của mình…

Hầu hết các giám đốc tiếp thị đều cố gắng tích hợp và xây dựng kinh nghiệm truyền thông xã hội ở khắp mọi nơi. Nếu có thể làm điều đó thành công, họ sẽ tạo cho các thương hiệu và người tiêu dùng mối quan hệ cùng có lợi. Khách hàng nhận thấy giá trị của mình khi có nhiều cơ hội tham gia, cải thiện trải nghiệm và cùng thúc đẩy danh tiếng của thương hiệu.

Tập đoàn bán lẻ Walmart đã lập hàng loạt trang Facebook cho hàng ngàn chi nhánh của hãng, như Trung tâm Brooklyn, Minesonta và Stockton, California… Thông qua Facebook, Walmart tương tác với khách hàng, đề nghị họ gửi lên trang hình ảnh những chuyến đi yêu thích của họ hay đưa ra những câu hỏi thích hợp cho các ngày lễ quan trọng…

Nghiên cứu mới đây của Exact Taget cho thấy các thiết bị số đã tạo ra cuộc cách mạng trong quyết định mua sắm của khách hàng. Hơn 90% khách hàng tin vào các ý kiến đánh giá trên mạng về sản phẩm, và 18% khách hàng ít nhất bị ảnh hưởng bởi một mẩu quảng cáo online trong vòng 12 tháng trở lại đây. Mạng xã hội có tiềm năng biến khách hàng thương hiệu thành fan hâm mộ của thương hiệu và có khả năng tác động đến nhu cầu mua hàng trong tương lai và góp phần tăng doanh số bán hàng. Trong khi đó, TVC Online, hình thức quảng cáo được dự đoán là người soán ngôi của quảng cáo truyền hình (TVC) vì kết hợp khôn khéo giữa các điểm mạnh của TVC với lợi ích từ quảng cáo internet.

Tuy nhiên, trong khi chờ đợi ngày hoàng kim của TVC Online cũng như mạng xã hội thì việc thống nhất hoặc kết hợp được tất cả các kênh truyền thông là giải pháp khôn ngoan hơn cả. Theo đó, bạn sẽ không để lọt khách hàng và quan trọng hơn, người tiêu dùng sẽ được trải nghiệm sự thống nhất hình ảnh, thông tin của sản phẩm hoặc chương trình trên các kênh quảng bá.

Chẳng hạn, trong các quảng cáo truyền hình, nên thêm một hashtag Twitter hay địa chỉ website để khuyến khích khách hàng tweet. Ngay cả trên các đài phát thanh, cũng nên đề cập đến một hashtag hay một đường link website để thu hút khách hàng tham gia cuộc trò chuyện liên quan đến chiến dịch quảng cáo hoặc sự kiện đặc biệt của nhãn hàng.

Trong khi đó, đối với quảng cáo báo in, tạp chí, cũng nên kết nối người tiêu dùng hướng khách hàng đến các kênh quảng cáo khác như mạng xã hội hoặc website công ty. Trong chiến dịch tài trợ cho Olympic, hãng General Electric (GE) đã theo kết hợp các kênh truyền thông xã hội Twitter, Facebook và truyền hình NBC.

Ngoài ra, GE đã phát động chiến dịch HealthyShare để khuyến khích học viên tăng cường sức khỏe hoạt động. Đến nay, Facebook của GE có hơn 900.000 lượt like; Twitter có hơn 117.000 người theo và hơn 58.000 tin nhắn tweet…

Theo TRỰC THANH

Doanh nhân Sài Gòn.


Chủ đề: Xu hướng kết hợp truyền thông đa kênh
Sunbook Blog trích dẫn từ nguồn

Related Posts

Muốn có thương hiệu mạnh, phải phát triển năng lực marketing.
Marketing

Muốn có thương hiệu mạnh, phải phát triển năng lực marketing.

Tháng Một 15, 2021
Biển quảng cáo 3D sáng tạo – nổi bật giữa “rừng” quảng cáo tĩnh
Marketing

Biển quảng cáo 3D sáng tạo – nổi bật giữa “rừng” quảng cáo tĩnh

Tháng Một 15, 2021
Định giá SEO: Bao nhiêu là đủ?
Chuẩn Năng Lực

Định giá SEO: Bao nhiêu là đủ?

Tháng Một 15, 2021
Tiêu điểm Digital Marketing năm 2021: Các xu hướng nổi bật và cách triển khai
Kỹ Năng

Tiêu điểm Digital Marketing năm 2021: Các xu hướng nổi bật và cách triển khai

Tháng Một 15, 2021
Buffer gợi ý 7 chiến lược thiết lập mục tiêu trên Social Media
Lý Luận

Buffer gợi ý 7 chiến lược thiết lập mục tiêu trên Social Media

Tháng Một 11, 2021
Những gì khách hàng nói có phải là thứ họ thật sự cần?
Marketing

Những gì khách hàng nói có phải là thứ họ thật sự cần?

Tháng Một 6, 2021
Next Post
Chinh phục Buzz Marketing?

Chinh phục Buzz Marketing?

Trả lời Hủy

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai. Các trường bắt buộc được đánh dấu *

  • Trending
  • Comments
  • Latest
Để tìm kiếm mọi thứ trên Facebook

Để tìm kiếm mọi thứ trên Facebook

Tháng Tư 29, 2020

5 mục tiêu của hoạt động truyền thông quảng bá

Tháng Sáu 4, 2020
Quảng cáo Tết 2021: Đâu là công thức sáng tạo mới cho các nhãn hàng?

Quảng cáo Tết 2021: Đâu là công thức sáng tạo mới cho các nhãn hàng?

Tháng Mười Một 13, 2020
Phương pháp truyền tải thông điệp trong TVC

Phương pháp truyền tải thông điệp trong TVC

Tháng Sáu 4, 2020
Muốn có thương hiệu mạnh, phải phát triển năng lực marketing.

Muốn có thương hiệu mạnh, phải phát triển năng lực marketing.

Tháng Một 15, 2021
Biển quảng cáo 3D sáng tạo – nổi bật giữa “rừng” quảng cáo tĩnh

Biển quảng cáo 3D sáng tạo – nổi bật giữa “rừng” quảng cáo tĩnh

Tháng Một 15, 2021
Định giá SEO: Bao nhiêu là đủ?

Định giá SEO: Bao nhiêu là đủ?

Tháng Một 15, 2021
Tiêu điểm Digital Marketing năm 2021: Các xu hướng nổi bật và cách triển khai

Tiêu điểm Digital Marketing năm 2021: Các xu hướng nổi bật và cách triển khai

Tháng Một 15, 2021

Reviewhay nhất

Sách: TIPS AND TRICKS – Mẹo nhỏ có võ dành cho Marketer

Review sách “Tips and Tricks – Mẹo nhỏ có võ dành cho Marketer” từ bạn Vũ Mạnh Trường

Về Sunbook

Với slogan “Thắp sáng tri thức”, Sunbook mong muốn mang những kiến thức hay nhất, hữu ích nhất đến với các độc giả Việt Nam. Đến nay, Sun Book đã có 17+ đầu sách, với hàng triệu ấn bản được xuất bản. Rất nhiều đầu sách của Sun Book đã lọt top Sách Best Sellers tại các kênh phân phối.

Liên kết

  • Vì cộng đồng: Tặng 1.6 tỷ
  • Kiến thức Marketing
  • Review sách Sunbook
  • Tối ưu công việc
  • Blog TrungDuc.Net
  • #1 Digital Agency

FREE EBOOKMỚI NHẤT

Ebook: Tạo quảng cáo trên Insgtagram

Ebook: Quảng cáo Facebook Messenger

Ebook: Content Marketing A-Z

Ebook: Digital Marketing là gì và sơ đồ kênh

Ebook: Chiến lược Marketing Online hiệu quả

SÁCH MỚIHẤP DẪN

Sổ Tay Tạo Lập Mô hình kinh doanh – Business Model Canvas

Sách “Content chết” – Chỉ có 6s để quyết định sự sống sót!

Bản đọc thử sách Brand Vs. Wild – Thương hiệu kiên cường trong môi trường khắc nghiệt

Sách: Brand vs. Wild – Thương hiệu kiên cường trong môi trường khắc nghiệt

Sách: Pikalong

  • Giới thiệu
  • Liên hệ
  • Free Ebook
  • Easylife News

© 2020 Sunbook Blog - Review sách hay & kiến thức Marketing. Một dự án của Sunbook.

No Result
View All Result
  • Sách mới Sunbook
  • Review sách
  • Kiến thức
  • Free Ebook
  • Tặng 1.6 tỷ
  • Liên hệ

© 2020 Sunbook Blog - Review sách hay & kiến thức Marketing. Một dự án của Sunbook.